非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
ガバナンスにも対応できるサービス設計
良いポイント
特にユーザー権限の割り当てに伴う承認ワークフローが柔軟に行えるので、各担当へ明確な役割分担が実現でき、不必要な機能は操作自体を抑止できました。操作ログも取得・提供されており、定期的かつ定量的な確認や、必要に応じた証跡の提出が行えます。不明点は都度サポートセンターに問い合わせさせて頂きましたが、実務面の課題に基づく問い合わせにも関わらず、運用に対しても迅速にアドバイスを頂き助かりました。ヘルプに掲載されている内容についても丁寧に説明を頂いております。本件にあたって久しぶりにじっくりと操作させて頂きましたが、まるで個別にカスタマイズされた業務システムのようにUIの洗練さに磨きがかかっていて、新しい機能も直感的に操作できました。
改善してほしいポイント
ガバナンスに関する顧客情報管理の点では、NDAや基本契約の締結日や与信限度額など、追加してほしい項目はまだまだありそうですが、ニーズに応じて整備されていくのではないかと思います。案件管理という観点では、原価のマスタ化がほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
グループでのガバナンス整備の一環として受発注業務の再整備を行っていますが、その要件について、ほぼ既存の機能で実現できました。
未承認の捺印済みの書類が顧客に届くといったことがないことを証明できるようになりました。
また、操作ログも取得できるので、自社内での定期的・定量的な確認やグループへの証跡提出も行えるため、継続的な利用について納得感のある説明が行えそうです。
検討者へお勧めするポイント
価格と提供されるサービスのコストパフォーマンスが良いです。SaaS未導入であれば、業務効率が格段に上がります。サポートが丁寧かつ迅速なので、導入時も導入後も安心して相談できます。
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