最小工数で手軽に運用できるMAツール

改善してほしいポイント

クラウドサーカスのアカウントからBowNowのアカウントへ二段階でログインする仕様上、毎回ログインするのは少し手間に感じます。タイムアウトする時間も短いため、もう少し長時間ログインを保持してもらえると利便性があがりそうです。

また、名寄せ機能で複数のリードを統合した際にタグ情報が統合されない仕様ですが、タグのように複数の情報を付与できる項目は自動的に統合されると手修正しなくて済むので、今後のバージョンアップを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当にも使いやすいMAツールの特性上、営業部門での活用が進んだことが大きなメリットです。

マーケティング部門だけがMAを活用できてもリードの管理や営業部門へのトスアップに多くの課題が残るものですが、MAツールを営業部門でも活用する運用が定着すると部門間連携がスムーズ。

BowNow導入を機にリードへの営業活動を再構築して既に商談獲得ができており、リードからの受注も今後増加していくと思います。

検討者へお勧めするポイント

・短期間でMAの運用を開始できる点
・工数を抑えたMA運用ができる点
・MA運用に営業部門を巻き込みやすい点