BowNowの評判・口コミ 全55件

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、レポート画面の表示形式です。メール配信後の開封率やクリック率が表形式で確認できますが、グラフなどで視覚的に比較できると施策結果を直感的に把握でき、次の改善ポイントも見つけやすくなると思います。また、訪問企業リストのCSV出力時に、より見やすい列構成で出力されると、社内共有資料作成の工数が減ると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BowNow導入前は、サイト訪問履歴や問い合わせ履歴を都度確認し、リスト作成に時間がかかっていましたが、導入後はアクセス解析からアプローチ優先度決定までを一気通貫で行えるようになり、営業リスト作成にかかる時間が半分以下になりました。また、フォーム経由の問い合わせも増え、架電時に相手の関心内容が分かるため、商談化率が向上しています。一人営業でも効率よく成果を出せる強い味方です。

検討者へお勧めするポイント

BowNowは、営業が自分一人しかいない企業や、マーケティング専任者がいない小規模チームに特におすすめです。理由は、MAツールでありながら操作が非常にシンプルで、導入してすぐに活用を始められるからです。アクセス解析からフォーム作成、メール配信までを一つのツールで完結できるため、複数ツールを使い分ける煩雑さがありません。また、無料プランでも主要機能を十分に使えるため、コストをかけずにまず運用を試してみたい企業にも適しています。訪問企業リストやページ閲覧履歴が一目で確認できるため、営業アプローチの精度が上がり、限られたリソースでも効率的に成果を出せる点が魅力です。MAツールを初めて導入する方や、運用工数を最小限に抑えたい方にとって心強い選択肢になると思います。

改善してほしいポイント

現状特に問題はありませんが、リード情報を登録する際の「メールアドレスの信頼度チェック機能」については賛否があります。
また、AIの活用も広がっているので、文章ベースの検索から近似のリードを検索するなどあれば面白いかもです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティングとコーポレートサイトの連携が軌道に乗った状況。
既存顧客へのサービスの認知強化と新規顧客のLTV拡大につながっている。

検討者へお勧めするポイント

複雑なことはないので取り組みやすいツールだと思います。
クラウドサーカスさんでオンラインセミナーも多く開かれているので、色々参考にできる情報は多いと思います。

改善してほしいポイント

設定をするのに、いちいちWEBミーティングを設定していただけます。
例えば、メール配信やWEBトラッキング用のDNS初期設定をテレビ会議でサポートしてくれます。
マニュアル見てサクッとやりたい人には少しおせっかいと感じるかもしれません。

問い合わせフォームは、Wixに対応していません。（頑張りましたができませんでした。）
問い合わせフォームだけは、静的ページをs3にhostingして対応しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会で集めたメールへの資料送付やアポイントどりに使用しています。
誰がダウンロードしたのか、いつダウンロードしたのかがわかるので、重宝しています。

また、複数参加者のWEBミーティングでもThanksメールを個別に手軽に送れるので、誰が興味があるのかも簡単に特定できます。

検討者へお勧めするポイント

得られる情報が桁違いです。
初めての方も経験者の方もお勧めできます。

改善してほしいポイント

ログインから目的のアプリ内の項目までの画面遷移回数が多いので、
もう少しスムーズにアクセスできるようになれば嬉しいです。

機能面で改善してほしい点が少ないので重箱の隅をつくような点になりますが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客リストから休眠顧客の掘り起こしや
ホワイトペーパーをダウンロードしてくださったお客様へのアプローチができたため
商談数が各段に増えて受注増へとつながっています。

改善してほしいポイント

企業単位でのタグ管理や抽出が可能になると、さらに効率的なアプローチが実現できると感じています。
また、ステップメール機能については運用面でやや複雑な印象があり、今後の機能改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会で獲得した名刺情報をBowNowに登録し、翌営業日にはホワイトペーパーの送付やフォローメールを自動で配信できるようになりました。来訪ログを活用して関心の高い顧客を抽出し、営業優先度を可視化。これにより営業活動の精度と効率が向上し、問い合わせ件数は月100件超に増加しています。また、リード情報を一元管理できるようになったことで、属人的になりがちだった対応を脱却。営業に頼らずマーケティング主導で新規リードを獲得できる仕組みが整いました。メール配信もスピーディに行えるため満足しています。

検討者へお勧めするポイント

低コスト・少数リストでも導入しやすい
　初期費用を抑えてスモールスタートが可能。導入初期でも手軽に運用を始められます。

マーケティング主導でリードを育成できる
　名刺情報や問い合わせを一元管理し、来訪ログをもとに精度の高いメール配信と顧客フォローが実現。営業に頼らず新規獲得の仕組みを作れます。

操作が直感的で社内展開しやすい
　ホワイトペーパーやメール配信の設定が簡単で、専門知識がなくても活用しやすい設計。属人化しがちな運用の平準化にも貢献します。

改善してほしいポイント

メールのデザイン作成をテンプレートから選べるのは使いやすいが、CSSが自動生成されるためレイアウト調整がうまくいかないことがあるため、テンプレートから手を加えたい場合は使いずらかったです。
また、こちらが使いこなせていないのか、BowNowへ追加したユーザーのログインパスワードのリセット方法や権限の範囲などがわかりづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ページに訪問してきたユーザーをタグ分けし可視化することにより、営業活動へのアプローチが行いやすくなった。

改善してほしいポイント

メールマガジンの作成時に、HTMLとテキストメールの編集が別々で必要なので、連携してくれていると作業ミスがなくなり嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで別サイトで獲得していた顧客リストのランクアップ方法に手間と時間がかかり、成約率があがりませんでした。Bownowを使うことにより、やみくもに電話をかける方法からメールマガジンの配信やWebの閲覧動向を把握することでランクアップ率が高くなり、名簿からの商談率が上がりました。

改善してほしいポイント

無料でも最低限の内容は揃っているため、特に不満はありませんが、強いて言うなら成果がでないと有料契約が難しいため無料プランでもメール配信できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初期設定についてはサポートチームの方が補助してくれるため、不明点は都度確認しながら設定でき非常に助かりました。
導入後も月に1度定例ミーティングがあり、ホワイトペーパーの作成やメール配信内容の精査といったことなどサポートいただけます。
MA初心者にはおすすめのツールです。

改善してほしいポイント

リードのユーザー一覧で表示される項目のカスタマイズが出来ると、社内への報告用の資料を作成せずにBowNowの画面をみせて説明ができて便利になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでお問い合わせなどのアクションまでは起こさないが、導入検討に必要なページの閲覧時間が長かったり、何度かサイトを訪れてくれていたり、メルマガを読んで再度サイトを見に来てくれたりなどユーザーのアクションが見える化され見込み客へのアプローチ方法が増えました。