BowNowの評判を全27件のユーザーレビュー・口コミで紹介

Name: BowNow
Brand: クラウドサーカス株式会社
Rating: 3.9 (27 reviews)

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投稿日：2022年12月21日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

非公開ユーザー

企業所属確認済

デザイン・クリエイティブ職
導入決定者

その他製造業
50-100人未満
契約タイプ有償利用

「MAをとりあえず使ってみたい」にピッタリ！

良いポイント: 無料からスタートできるので、MAってどうなの？をとりあえず解決できる。機能は限定されているが、MAとはどういうものなのかを体感するには十分。設置さえしてしまえば、細かい設定も不要で使い始められる気楽さが良い。
改善してほしいポイント: 大きな不満や改善してほしいことはないが、メール送信でのトラブルがここ1年で数回あった。トラブル発生時には全力で対処しているようだけど、もっと安定して使えるとさらにありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 以前使っていたMAは、納入した会社が運用面でのサポートができず、社内での活用に苦労をしました。BowNowの場合はサポートが手厚く、オンラインセミナー、運用が波に乗るまでのオンラインミーティングなど、とにかく不安なく使えます。こういうツールではサポート体制が大切なことを改めて身に染みました。
検討者へお勧めするポイント: まずは無償アカウントで使ってみて、気に入れば有償ということで十分です。体験版では無いので、ずっと無償で使うことも可能。慌てる必要もありません。

投稿日：2022年11月15日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
1000人以上
契約タイプ有償利用

初めて導入するMAツールとして最適

良いポイント: 技術的な知識がなくても簡単にDMが作成でき、配信できます。
人数が少ない部署でも、顧客のアクションに応じて業務を分担しながらアプローチすることができるので便利に活用しています。
改善してほしいポイント: DM配信時に配信エラーとなった顧客を一括で「DM配信停止」へ登録できるようにして欲しいです。
現状は、1つずつアドレスから顧客リードを探し、手作業で配信停止設定を行っているので手間に感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 新型コロナウイルスの影響で新規開拓における訪問営業が難しい状況でしたが、BowNowを導入し、DM配信を活用した顧客アプローチを実施することで新規案件獲得につなげることができた。
検討者へお勧めするポイント: 見やすい画面や分かりやすい設定方法など、初めて導入するMAツールとして最適です。

投稿日：2022年11月11日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
100-300人未満
契約タイプ有償利用

無料でも十分利用できるマーケティングオートメーションツール

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルでわかりやすい。
・簡単にフォーム作成ができる。

その理由
・今回社内ではじめてMAを利用しましたが、マーケティング知識がないなかでもシンプルでとてもわかりやすい製品です。TOP画面にはリード情報の各ステータスが掲載されているので潜在、顕在、受注まで一目でリード数が追うことができるのがいい。
・フォーム作成もドラッグアンドドロップとテキスト入力で簡単に作成できる。こったことをしたい場合でもHTMLで対応できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レスポンスがちょっと悪い
・外部システムと連携したい。
その理由
・リード情報が数万件になったところから画面遷移のレスポンスが悪くなりました。
・CRMやSFAと連携しリード情報を自動で営業にパスしたいが、API連携ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・手あたり次第の営業がなくなった
・自社のハウスリストの休眠顧客とアポがとれた
課題に貢献した機能・ポイント
・MAを入れてからリードが自社のコンテンツの何を見て、どういったアクションをとったのかがわからず、ただやみくもに電話をしていた。しかし、Bownowを入れてからはアプローチの仕方が変わり、質の高い営業ができるようになった。

投稿日：2022年10月18日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

中村孝徳

企業所属確認済
利用確認済

タイヘイ化成株式会社
製品企画
IT管理者

その他製造業
50-100人未満
契約タイプ有償利用

かんたんMAツール

良いポイント: MAツールを始めるにあたり、通常複雑な設計が必要になると思うのですが、BowNowではとりあえず導入してみるとなんとかなるという簡単さが一番の売りではないでしょうか。
改善してほしいポイント: 本筋からは外れるかもしれませんが、ログイン後に目的のツールまでたどり着くまでの流れがあまり良くないように感じます。使用していないツールについては表示されないように出来ればより良いかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: MAツールを導入するにあたり、これまでメルマガのみで行っていた集客の反応を数値としてとらえることができるようになった点が第一として挙げられます。

投稿日：2022年08月31日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

プロジェクトマネージャ
導入決定者

デザイン・製作
20人未満
契約タイプ有償利用

トライアルで効果を実感しました

良いポイント: 無料でかなりの機能を試すことができたので導入を決定しました。
MAツールは導入してからの設定に苦労することが多いと思いますが、BowNowはデフォルトで細かな設定がされており、あとは社内の状況にあわせてカスタマイズしていくだけなので、とても導入がしやすかったです。
問い合わせ元のIPで企業情報がわかったりするので、効率的なマーケティングや営業活動が進められることを期待しています。
また、海外製のMAツールは高機能でもUIがあまりよくないパターンが多いと思いますが、BowNowは非常にシンプルなUIで直観的に触ることができる点をとても評価しています。
改善してほしいポイント: 表示されている言葉の意味がわからなかったりするのですが、項目のカーソルをあてると説明が表示される箇所とそうでない箇所があります。
慣れてくればわかるのですが、最初はわからないことが多かったので、説明箇所を増やしてもらえるとさらに使いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 今まで行っていなかったナーチャリングができるようになりました。
まだコンバージョンまで至ることは少ないのですが、BowNowを使ってもっと効果的なフォロー体制を作っていければと思います。
検討者へお勧めするポイント: MAツールを初めて導入するには最適かと思います。まずはトライアルを！

投稿日：2022年07月02日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション） ABM（アカウントベースドマーケティング）

非公開ユーザー

企業所属確認済

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
300-1000人未満

サポート体制が素晴らしい初心者向けMAツール

良いポイント: MAツールの導入がはじめての方でも簡単に使えるＭＡツール。
月額2万円でメール配信、ＭＡ関連、ホワイトペーパーのフォーム作成などができコスパが良いです。
スコアリングやシナリオ作成などの複雑な設計をしなくてもよいツールのため、初期のタグ設定さえしてしまえば簡単に運用できます。
改善してほしいポイント: 無料でも最低限の内容は揃っているため、特に不満はありませんが、強いて言うなら成果がでないと有料契約が難しいため無料プランでもメール配信できるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 初期設定についてはサポートチームの方が補助してくれるため、不明点は都度確認しながら設定でき非常に助かりました。
導入後も月に1度定例ミーティングがあり、ホワイトペーパーの作成やメール配信内容の精査といったことなどサポートいただけます。
MA初心者にはおすすめのツールです。

投稿日：2022年06月08日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

宣伝・マーケティング
導入決定者

ソフトウェア・SI
1000人以上
契約タイプ有償利用

ビギナー向けツール

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・機能がシンプル→主な機能：メール配信、トラッキング、ステイタス管理
・ユーザインターフェースが直感的で使いやすい
その理由
・初めてMAを使うユーザにとっては、メール配信してWebサイトをトラッキングすることから始めれれて効果が出やすいため初心者向けといえる。
・スコアリング機能は無いが、初心者にはハードルが高い
改善してほしいポイント: 外部システムとの接続APIが欲しいです。SFA/CRMへのデータ連携やMiitelのようなISツールとのデータ連携機能があるとより利用価値が高まります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 保有リードに対してメルマガを配信し、開封状況をみてリードへテレコールすることで効率的に営業活動が可能となった

投稿日：2022年05月09日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

非公開ユーザー

企業所属確認済

その他専門職
導入決定者

広告・販促
50-100人未満

低額から始められるMAツールで最高です。

良いポイント: 制作会社でリードに対して、他社のMAツールを導入したもののメイン業務との兼務だったので使いこなすことができず運用に乗せるのが困難な状況でした。そんなときにBOWNOWと出会いました。リード追客用のテンプレートが用意されていたので直感的で操作を習得する労力がなくスムースに運用が乗せることができました。
改善してほしいポイント: 時々大掛かりなバグが発生して利用できない状況が続いたので安定したサービス提供を希望します。今は安定していますが。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 営業活動で今まではコラム記事配信後に手あたり次第連絡を入れていて非効率で営業時間を無駄にしていましたが、BOWNOWを導入してからは、開封者からホットリードまで設定が簡単なので、ホットリードのみ追客をするようにして、効率的にアポに獲得することができるようになりました。

投稿日：2022年03月29日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

その他専門職
導入決定者

その他サービス
100-300人未満
契約タイプ有償利用

スモールスタートできるMAツール

良いポイント

月額２～３万円からスタートできるのは最大の魅力だと思う。

機能で言えば

・メール配信機能
トラッキングコードが自動でリンクにつくようになった。
配信停止がフォームに入力してもらうことによって自動化される。

・リード管理
タグの設定が簡単
流入したURLの指定ができセグメントが簡単
企業活動情報（計営業上、事業展開など）で抽出できる

・企業を探す
最初からハウスリストのように有名企業が登録されておりフォームマーケティングに使える

・フォーム管理
一覧でフォームが見ることができDL数の管理も容易
スクリプトで展開しやすい

・ダッシュボード
UIが良くできており視認性が良い

改善してほしいポイント

改善してほしい点

・メールテンプレート
各種テンプレートは用意されているが、Outlookで崩れたりなどするので検証してほしい

・フォーム
フォームの仕様を細かく設定できない。
例えば入力後にダウンロードボタンを押すと新規タブで開くなど修正したいができない。

・不明の障害がある
メール配信に関して、導入してから３度ほど不具合により配信できない期間があった。
（割と長く１週間ほど続いたこともあったと記憶している）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入の目的である「プル型のリードを作る」という課題に対して、「定期的なメール配信」「フォームコンバージョンからID取得」などのリードを「ナーチャリングする」という流れは作れたと思っている。
さらにリマインドのような機能があると定期的なアタックがしやすくなる気がする。

検討者へお勧めするポイント

ハウスリストとは別にリードナーチャリングを行いたい、メルマガ配信を始めたい、スモールスタートしたい、担当者にはおすすめです。

投稿日：2022年02月01日

利用用途: MA（マーケティングオートメーション）

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

宣伝・マーケティング
IT管理者

情報通信・インターネット
50-100人未満
契約タイプ有償利用

初めて使うMAツールとして優秀

良いポイント

問い合わせフォーム作成、ウェブトラッキング、メール配信がとても簡単に使えるMAツール。
ウェブトラッキングは、複数サイトにまたがっていてもしっかりとトラッキングしてくれるので、どのような経路でユーザーが訪れてきたのかがしっかりとわかり、問い合わせ後の対応精度向上に大いに役立ちます。

良くも悪くもターゲットを絞ったツールなので、初心者の自分でも迷うことなく使うことができました。

改善してほしいポイント

数年利用して、データ量が増えてくると画面の表示速度が遅く感じることがよくありました。
不要なアンノウンリードの削除などを簡単に行えて表示速度が改善できると長く使えるツールだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者退職に伴い引継ぎ利用しましたが、登録済みリード顧客へのメール配信から新規商談の発掘に活躍してくれました。
メール配信の開封率やリンククリック率も測定できるので、改善に必要なデータの所得もできます。

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