非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
良いポイント
Webサイトの訪問履歴を確認できることです。営業担当者が個別に連絡を取る前に、どのページを見ていたか、どのタイミングでアクセスしていたかなどの情報を事前に把握できるようになり、アプローチの質が向上しました。
また、UIが非常に直感的でわかりやすく、MAツールに初めて触れるメンバーでも迷わず操作できるため、導入のハードルが低く、スムーズに運用を始めることができました。
さらに、導入から運用開始までの期間が短く、社内の体制を整える時間が限られていてもすぐに活用できた点も大きなメリットでした。
改善してほしいポイント
・リード情報の検索において、正しい結果が表示されないことがあり、その原因がわかりづらい点。検索精度やフィルターの改善を期待しています。
・レポート出力のカスタマイズや、データ分析機能がより柔軟になると、活用の幅が広がると感じています。
・一定時間で自動ログアウトされるまでが早く、作業のたびに再ログインが必要になるのが手間に思うため、ログアウトされるまでの時間を長めにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
BowNowを導入したことで、展示会やセミナーなどで集めたリード情報の「見える化」が実現し、追客や営業活動に活かせるようになりました。さらに、Web経由なのか、セミナーなのか、展示会なのかといったリードの流入経路を把握できるようになり、どの施策が実際の販売につながったかを分析できるようになったのも大きな成果です。
また、トリガーメール機能を活用することで、興味関心の高まったタイミングで自動的にアプローチでき、アポイント獲得にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
■MAツール初心者でも始めやすい操作性
BowNowはUIが非常にシンプルで直感的なため、マーケティングオートメーション（MA）を初めて導入する企業でもスムーズに運用を開始できます。
■導入から運用開始までがスピーディー
初期設定の負担が少なく、短期間で運用に移行できる点も魅力です。すぐに効果測定やアクションにつなげたい企業に向いています。
■トリガーメールでアポイント獲得を後押し
条件設定による自動配信メール機能により、ナーチャリングの自動化と効率化が実現でき、営業活動の支援ツールとしても有効です。
■サポートが心強い
定期的なミーティングを通じて、専任担当者が課題解決や運用のアドバイスをしてくれる点も安心材料です。
