BowNowの評判・口コミ 全55件

改善してほしいポイント

メールのデザイン作成をテンプレートから選べるのは使いやすいが、CSSが自動生成されるためレイアウト調整がうまくいかないことがあるため、テンプレートから手を加えたい場合は使いずらかったです。
また、こちらが使いこなせていないのか、BowNowへ追加したユーザーのログインパスワードのリセット方法や権限の範囲などがわかりづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ページに訪問してきたユーザーをタグ分けし可視化することにより、営業活動へのアプローチが行いやすくなった。

改善してほしいポイント

メールマガジンの作成時に、HTMLとテキストメールの編集が別々で必要なので、連携してくれていると作業ミスがなくなり嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで別サイトで獲得していた顧客リストのランクアップ方法に手間と時間がかかり、成約率があがりませんでした。Bownowを使うことにより、やみくもに電話をかける方法からメールマガジンの配信やWebの閲覧動向を把握することでランクアップ率が高くなり、名簿からの商談率が上がりました。

改善してほしいポイント

・HTMLメールの作成内容からテキストメールを自動的に作成できるようにしてほしいです。これができると手間が減るので助かります。
・1つのテーマに関する複数の配信メール（初動、追客など）をグループ化できると効果検証や管理が楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存の仕事の忙しさを理由に行動に移せていなかった新規開拓施策を実行できるようになりました。
今までバラバラに管理されて活用できていなかったリード情報も一括で管理でき、Webサイトへのアクセスデータやメルマガでの反応も見られるため、アプローチがしやすくなったと感じます。
また、Webサイトに訪問している企業などを確認できるので、アプローチ先のリスト作成にも活用できています。

改善してほしいポイント

クラウドサーカスのアカウントからBowNowのアカウントへ二段階でログインする仕様上、毎回ログインするのは少し手間に感じます。タイムアウトする時間も短いため、もう少し長時間ログインを保持してもらえると利便性があがりそうです。

また、名寄せ機能で複数のリードを統合した際にタグ情報が統合されない仕様ですが、タグのように複数の情報を付与できる項目は自動的に統合されると手修正しなくて済むので、今後のバージョンアップを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当にも使いやすいMAツールの特性上、営業部門での活用が進んだことが大きなメリットです。

マーケティング部門だけがMAを活用できてもリードの管理や営業部門へのトスアップに多くの課題が残るものですが、MAツールを営業部門でも活用する運用が定着すると部門間連携がスムーズ。

BowNow導入を機にリードへの営業活動を再構築して既に商談獲得ができており、リードからの受注も今後増加していくと思います。

検討者へお勧めするポイント

・短期間でMAの運用を開始できる点
・工数を抑えたMA運用ができる点
・MA運用に営業部門を巻き込みやすい点

改善してほしいポイント

サポートセンターへ問い合わせは明確に回答は頂けたが、改善ポイントとしてはもう
少し早く回答がもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたMAツールは操作方法が複雑で引継ぎ等が発生した際に手間だったが、
BowNowは操作方法のガイダンスも丁寧で初めて使用するメンバーでも抵抗なく操作
でき遅滞なく業務が遂行できました。

改善してほしいポイント

何通がテキストメールで届いているのか、さらにテキストメールの場合の開封率もわかると嬉しいです。
あとはもう少しテンプレートのアレンジが自由にできるようになるとメルマガ作成の際便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPからの告知だけでは反響のなかった有料セミナーに数件申し込みが入りました。また今まではHPに載せるだけだったブログをメルマガで配信することによりブログ読者が増え、ご感想をいただく機会が増えました。業種柄すぐに売上につながることはありませんが信頼度を高く保ちながら情報発信ができています。まだ使えていない機能もあるのでよりメリットを感じられるのはこれからかと思います。

改善してほしいポイント

仕方ない部分かと思いますが、ページを開くのに時間をかかるのが改善できれば、よりいいなと感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業サイトを閲覧している潜在顧客にアプローチをかけることができ、2か月で３件のアポイントを獲得することができました。また、潜在顧客に対して定期的にメルマガ配信ができるため、今後の顧客獲得への可能性を感じております。

改善してほしいポイント

送信したメールの分析をするのがツール上ではできないので、別途スプレッドシートでまとめ直して分析をしています。
開封するルーティンのある人に送ることで開封率が高まっても本質ではないので、今までクリックしていない人がどういう人でどんなコンテンツならアクションがあったのかというのを一元で見られるようになるといいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社でのメール営業を行う際も動きを追えるのでバウナウでのメール送付以外でも活用が出来ています。シンプルにメールに対して反応があった人に営業をかけることができ、過去のお客様との接点を再度創出することが可能です。

改善してほしいポイント

大きな不満や改善してほしいことはないが、メール送信でのトラブルがここ1年で数回あった。トラブル発生時には全力で対処しているようだけど、もっと安定して使えるとさらにありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたMAは、納入した会社が運用面でのサポートができず、社内での活用に苦労をしました。BowNowの場合はサポートが手厚く、オンラインセミナー、運用が波に乗るまでのオンラインミーティングなど、とにかく不安なく使えます。こういうツールではサポート体制が大切なことを改めて身に染みました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償アカウントで使ってみて、気に入れば有償ということで十分です。体験版では無いので、ずっと無償で使うことも可能。慌てる必要もありません。