BowNowの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイント

・当たり前ですが、企業ドメインが登録されていない場合は、アクセス元企業は判別できませんが、それ以外に機能には特に不満はありません。
・機能以外ですが、あえて言えば、値上が高頻度で発生することです。最初は割安な価格であったものの、徐々に値上げされ、価格が上がってきています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リード登録企業よりも未登録企業の数が圧倒的に多く、そのため、どの業界が当社製品に興味を持っているのかを把握することができませんでした。
今回、BowNowの導入により、どの業界が当社の製品に関心を示しているのかが明確になり、今後のターゲティングやマーケティング戦略に役立てることができました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランがあるので、まず使ってみてマーケティング戦略に活かせると感じた時に、有償プランに切り替えれば良いと思います。

改善してほしいポイント

フォーム数が増えるとその都度個人情報を入力する必要があるため、会員登録などの機能があればフォーム離脱を防ぐことができていいのではないかと思います。
またメルマガのテンプレートはありがたく活用しているのですが、テンプレートの通りに使わないとすぐにレイアウトが崩れてしまうためもう少し自由度が高くてもいいのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定の事業や製品に興味のある顧客が今までわからなかったのですが、WPを使った抽出とメルマガなどのナーチャリングが容易にできるようになりました。

改善してほしいポイント

メルマガのテスト配信の際に、１つのメールアドレスしか登録できないのが残念です。カンマで区切るなどして複数に送信できると嬉しいです。逆に、一人だけに簡単にメルマガを送れるといいなと思います。配信リストに漏れていた人に送る際に、その人だけの配信リストを作らないといけないのが面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に取引があった方や取引に至らなかった人を放置しているのがもったいないと感じていましたが、メルマガを配信することで再びつながることができて役立っています。

検討者へお勧めするポイント

マーケティングの知識やITのリテラシーが高くなくても使いやすいので、苦手意識のあるかたや初めて導入される方にはいいと思います。フォローもしっかりしているし。特に中小企業の方には、費用も高くないのでいいと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、レポート画面の表示形式です。メール配信後の開封率やクリック率が表形式で確認できますが、グラフなどで視覚的に比較できると施策結果を直感的に把握でき、次の改善ポイントも見つけやすくなると思います。また、訪問企業リストのCSV出力時に、より見やすい列構成で出力されると、社内共有資料作成の工数が減ると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BowNow導入前は、サイト訪問履歴や問い合わせ履歴を都度確認し、リスト作成に時間がかかっていましたが、導入後はアクセス解析からアプローチ優先度決定までを一気通貫で行えるようになり、営業リスト作成にかかる時間が半分以下になりました。また、フォーム経由の問い合わせも増え、架電時に相手の関心内容が分かるため、商談化率が向上しています。一人営業でも効率よく成果を出せる強い味方です。

検討者へお勧めするポイント

BowNowは、営業が自分一人しかいない企業や、マーケティング専任者がいない小規模チームに特におすすめです。理由は、MAツールでありながら操作が非常にシンプルで、導入してすぐに活用を始められるからです。アクセス解析からフォーム作成、メール配信までを一つのツールで完結できるため、複数ツールを使い分ける煩雑さがありません。また、無料プランでも主要機能を十分に使えるため、コストをかけずにまず運用を試してみたい企業にも適しています。訪問企業リストやページ閲覧履歴が一目で確認できるため、営業アプローチの精度が上がり、限られたリソースでも効率的に成果を出せる点が魅力です。MAツールを初めて導入する方や、運用工数を最小限に抑えたい方にとって心強い選択肢になると思います。

改善してほしいポイント

現在の価格帯を考慮すると機能の絞り込みは理解できますが、マーケティング施策の幅を広げるために以下の機能拡充を期待しています。

ステップメール・シナリオメール機能の追加
現在は基本的なメール配信機能に留まっていますが、リードの行動や属性に応じた自動配信機能があれば、より効果的なナーチャリングが可能になります。
例えば、資料ダウンロード後の自動フォローアップや、ウェブサイト閲覧履歴に基づく段階的なアプローチができれば、コンバージョン率の向上が期待できます。

より詳細な分析・レポート機能
現在でも基本的な分析は可能ですが、開封率やクリック率の詳細な属性別分析、ROI測定機能の強化があれば、マーケティング施策の効果検証がより精密に行えます。
BowNowはMAツール入門としては最適ですが、事業成長に伴ってより高度な機能が必要になった際の移行を考えると、段階的な機能拡充により長期利用できるツールに進化することを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BowNow導入により、以下の課題解決と具体的なメリットを実現できました。

組織横断的なメール配信体制の構築
従来は広報部門のみが専用ツールでメール配信を行っていましたが、BowNow導入後は広報部門に限らずマーケティング部門など複数部門が統一プラットフォームでメール配信を実施できるようになりました。
これにより、部門間での顧客情報の重複管理が解消され、配信業務の効率化を実現しています。

マーケティング戦略の体系化と最適化
上位プランへのアップグレードに伴い、担当者から包括的なマーケティング戦略の見直し提案を受けました。
これまで各部門でバラバラに実施していた施策を整理・統合し、顧客の購買ステージに応じた一貫したアプローチを構築できました。

専門的なコンサルティングサポート
定期的な戦略会議では、具体的な改善アクションプランを提示してもらえるため、社内のマーケティングノウハウが不足していても効果的な施策を実行できています。
特に、リード獲得から商談化までのプロセス設計において、実務レベルでの具体的な指導を受けられることで、マーケティング業務の質が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

下記に当てはまる方には特におすすめです
　・MA導入するのが初めて（初心者向け）
　・他のMAツールの機能を使い切れていない
　・比較的安価にサポートしてほしい

改善してほしいポイント

現在ホームページに埋め込んでいるフォームの読み込みが遅い点について、読み込み速度の改善を強く希望します。また、項目数が多いフォームでは、ユーザーの負担を軽減するため、入力項目を段階的に表示するステップフォームがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、Webサイトへのアクセスがあっても、どの見込み顧客がどのような情報に興味を持っているのかが分からず、経験や勘に頼る部分も多く、効率的な営業活動が難しい状況でした。
しかし、BOWNOWがWebサイトのアクセスログを詳細に分析し、関心度の高い見込み顧客（ホットリード）を自動で判別・通知してくれる機能のおかげで、営業担当者はアプローチすべき顧客をよりタイムリーに把握できるようになりました。データに基づいた営業活動を進めることが可能になり、結果として無駄なアプローチを減らし、商談化率の向上にも貢献していると感じています。

改善してほしいポイント

各ツールごとに画面構成や操作方法が異なり、慣れるまで時間がかかる。
初心者にもやさしい設計にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・展示会などで得た名刺・リストが、管理されず営業に活かせてなかった

課題に貢献した機能・ポイント
・BowNowで見込み客の可視化・スコアリングし自動でホットリードを抽出し
狙うべきターゲットが明確になった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・より細かな分析をしたいため、ユーザー１人あたりの読了率や滞在時間もCSVでダウンロードできるようにしてほしい
・メルマガを読んでいる時のユーザーの視線の流れが知りたいので、ヒートマップのような機能があると、より深い分析ができるのでうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・弊社の製品に興味がありそうなユーザーの共有が営業部と円滑にできるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・読了率や滞在時間が計測できるので、確度の高いユーザーかどうか判断する基準になる

改善してほしいポイント

一定時間操作しないとすぐにログアウトされてしまい、再ログインの手間が発生。セッション時間の延長設定ができるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にWebサイトからのリード獲得、見込み顧客の育成（ナーチャリング）、そして営業へのパスまでの一連のマーケティングプロセスにBowNowを活用しています。特に、問い合わせには至らないがサイトに興味を持ってくれている潜在顧客を発掘し、適切なタイミングでアプローチするためのツールとして導入しました。

検討者へお勧めするポイント

営業活動の生産性向上に大きく貢献していると感じています。費用対効果も高く、Webサイトからのリード獲得に課題を感じている企業にはぜひ一度試していただきたいツールです。