使いやすいMAツールです。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

MAツールは複雑なイメージがありましたが、BOWNOWは操作がとてもシンプルで、専門知識がなくてもすぐに使い始めることができました。導入前は、見込み顧客へのアプローチ方法が確立していませんでしたが、BOWNOWのホットリードの自動判別により、アプローチ先が分かりやすくなりました。効率的にアプローチができるようになり、無駄のない営業活動ができています。また、導入時だけでなく、運用中の疑問点や困りごとにも、導入支援や運用に関するアドバイス、勉強会など、手厚いサポートがあるのは、本当に助かります。

改善してほしいポイント

現在ホームページに埋め込んでいるフォームの読み込みが遅い点について、読み込み速度の改善を強く希望します。また、項目数が多いフォームでは、ユーザーの負担を軽減するため、入力項目を段階的に表示するステップフォームがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、Webサイトへのアクセスがあっても、どの見込み顧客がどのような情報に興味を持っているのかが分からず、経験や勘に頼る部分も多く、効率的な営業活動が難しい状況でした。
しかし、BOWNOWがWebサイトのアクセスログを詳細に分析し、関心度の高い見込み顧客（ホットリード）を自動で判別・通知してくれる機能のおかげで、営業担当者はアプローチすべき顧客をよりタイムリーに把握できるようになりました。データに基づいた営業活動を進めることが可能になり、結果として無駄なアプローチを減らし、商談化率の向上にも貢献していると感じています。

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