BowNowの評判・口コミ 全55件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スコアリング機能が無い。ホームページでも明記されているが「シンプル・低価格にするため敢えてスコアリングを排除」とのことだが、せめてスコアリングをオプション費用で自由に追加しておくべきだったと私は感じる。MAツールはリードの中からナーチャリングされたホットリードを自動で検出してくれる点だと捉えている。それではスコアリングは重要な機能だろう。またリード1000はすぐ超えてしまうため、徐々に月額費用が高くなってくる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手軽にMAを試してみることにはとてもメリットを感じる。そもそも「MAとは何か」「MAを導入すると何が有利なのか」という点を理解できている日本の中小企業はほとんど無いだろう。言葉で説明しても理解できないだろうから感覚的に学ぶならうってつけのサービスだと思う。

改善してほしいポイント

数年利用して、データ量が増えてくると画面の表示速度が遅く感じることがよくありました。
不要なアンノウンリードの削除などを簡単に行えて表示速度が改善できると長く使えるツールだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者退職に伴い引継ぎ利用しましたが、登録済みリード顧客へのメール配信から新規商談の発掘に活躍してくれました。
メール配信の開封率やリンククリック率も測定できるので、改善に必要なデータの所得もできます。

改善してほしいポイント

企業リストも提供していただければ活用がしやすい。メール配信する際の一括登録をもっと簡単にして欲しいのと。サイトを踏む仕組みをもっと簡素化して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規クライアント商談アポが2件獲得できましたのでむやみに架電をしなくて済むので架電の効率化。顕在化しているクライアントも分かるので今後の参考になる。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制。

改善してほしいポイント

改善してほしい点

・メールテンプレート
各種テンプレートは用意されているが、Outlookで崩れたりなどするので検証してほしい

・フォーム
フォームの仕様を細かく設定できない。
例えば入力後にダウンロードボタンを押すと新規タブで開くなど修正したいができない。

・不明の障害がある
メール配信に関して、導入してから３度ほど不具合により配信できない期間があった。
（割と長く１週間ほど続いたこともあったと記憶している）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入の目的である「プル型のリードを作る」という課題に対して、「定期的なメール配信」「フォームコンバージョンからID取得」などのリードを「ナーチャリングする」という流れは作れたと思っている。
さらにリマインドのような機能があると定期的なアタックがしやすくなる気がする。

検討者へお勧めするポイント

ハウスリストとは別にリードナーチャリングを行いたい、メルマガ配信を始めたい、スモールスタートしたい、担当者にはおすすめです。

改善してほしいポイント

メール配信機能は使い方が複雑でわかりにくいのとoutlookでは化けるので現在は他のツールを使用している
Web訪問者の企業名が大企業だと企業名が表示されることが多いが、中小企業などにも企業名表示が拡大するとさらに良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトの訪問履歴、閲覧ページ数、閲覧の%テージが把握できることから
興味を持って訪問した対象者と、すぐに離脱する対象者の見極めが可能

検討者へお勧めするポイント

クラウドサーカスのCMSであるBlueMonkey等活用しているケースではおすすめできる
来訪者の企業名（有名企業か？）を把握できるサービスは他にもあるが一括管理できることと価格がリーズナブルであることは良いと思う

改善してほしいポイント

メール配信に、「旧メール」と「新メール」サービスがある。
「新メール」サービスを活用するためには、情シスに依頼し、メールの設定（SPF・DKIM設定）が必要とのこと。
古いメールサーバを使用しているため、その設定ができず、操作手順が複雑で、自由度の少ない「旧メール」を使用している。システム的に改善できたらありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、問い合わせフォームの機能しか使っていませんでしたが、勉強会を開いていただき、メール配信にトライすることができました。今後少しずつ操作に慣れて、定期的に配信できるように勉強していきたいと思います。

改善してほしいポイント

大きな不満や改善してほしいことはないが、メール送信でのトラブルがここ1年で数回あった。トラブル発生時には全力で対処しているようだけど、もっと安定して使えるとさらにありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたMAは、納入した会社が運用面でのサポートができず、社内での活用に苦労をしました。BowNowの場合はサポートが手厚く、オンラインセミナー、運用が波に乗るまでのオンラインミーティングなど、とにかく不安なく使えます。こういうツールではサポート体制が大切なことを改めて身に染みました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償アカウントで使ってみて、気に入れば有償ということで十分です。体験版では無いので、ずっと無償で使うことも可能。慌てる必要もありません。

改善してほしいポイント

DM配信時に配信エラーとなった顧客を一括で「DM配信停止」へ登録できるようにして欲しいです。
現状は、1つずつアドレスから顧客リードを探し、手作業で配信停止設定を行っているので手間に感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナウイルスの影響で新規開拓における訪問営業が難しい状況でしたが、BowNowを導入し、DM配信を活用した顧客アプローチを実施することで新規案件獲得につなげることができた。

検討者へお勧めするポイント

見やすい画面や分かりやすい設定方法など、初めて導入するMAツールとして最適です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レスポンスがちょっと悪い
・外部システムと連携したい。
その理由
・リード情報が数万件になったところから画面遷移のレスポンスが悪くなりました。
・CRMやSFAと連携しリード情報を自動で営業にパスしたいが、API連携ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・手あたり次第の営業がなくなった
・自社のハウスリストの休眠顧客とアポがとれた
課題に貢献した機能・ポイント
・MAを入れてからリードが自社のコンテンツの何を見て、どういったアクションをとったのかがわからず、ただやみくもに電話をしていた。しかし、Bownowを入れてからはアプローチの仕方が変わり、質の高い営業ができるようになった。