改善してほしいポイント

ログインから目的のアプリ内の項目までの画面遷移回数が多いので、
もう少しスムーズにアクセスできるようになれば嬉しいです。

機能面で改善してほしい点が少ないので重箱の隅をつくような点になりますが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客リストから休眠顧客の掘り起こしや
ホワイトペーパーをダウンロードしてくださったお客様へのアプローチができたため
商談数が各段に増えて受注増へとつながっています。

改善してほしいポイント

本筋からは外れるかもしれませんが、ログイン後に目的のツールまでたどり着くまでの流れがあまり良くないように感じます。使用していないツールについては表示されないように出来ればより良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MAツールを導入するにあたり、これまでメルマガのみで行っていた集客の反応を数値としてとらえることができるようになった点が第一として挙げられます。