Buddycomの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

改善点については担当者と都度、打合せを行い要望を伝えることで、事象により改良まで多少の時間はかかりますが、概ね改善できるため、特にこれといった改善してもらいたいポイントは見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

箇所の特殊条件で都度、ログインする必要があり機能改修をお願いしたところ、すぐにQRコードでのログインを提案していただき導入することで効率的な運用が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

情報共有者が多ければ多いほど有用なツールになると思います。

改善してほしいポイント

惜しい点
・当たり前だが、通信状況は環境に依存すること
・純正のヘッドセットが若干お高いこと
その理由
・4GやWi-Fiの環境により、通信状態が悪化します。こればかりは仕方ないものの、店舗内に完璧な通信網を敷くことは、意外と厄介なもの
・PPT（ボタンを押して離す機能）のあるヘッドセットは、トランシーバーでは多く見られるものの、Buddycomではまだまだ使えるものが少なく、しかしながら、純正のヘッドセットはなかなか高価・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・故障したインカムのリプレイス
・「デジちゃいむ」連携によるサービス向上
・スタッフの持ち歩く端末を一つにまとめることができた
課題に貢献した機能・ポイント
・いまインカムが故障しているなら、多少ランニングコストが嵩んでもBuddycomにすべき。
・今後、ますます全ての業務はスマホ端末に集約されるはず。いま、従来のインカムを買うのは考えものです。
・「デジちゃいむ」については前述のとおり

検討者へお勧めするポイント

前述の通り、今からトランシーバーの買い替えは無しだと思います。ぜひBuddycomにすべきです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・上位プランにすると特に割高感があるので、もう少し安価であれば更に浸透しやすくなるかとは思います。
・会話するグループを変更するたびに切り替える手間があるため、グループの切り替えを簡素にしてもらえると使い勝手が良くなるかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・文字を入力する手間を掛けずに会話ベースでやり取りできた事で、業務改善に繋がりました。
・相手の会話が聞き取りづらかった場合でも、チャット画面で後から内容を確認できるので、再度聞き返すような無駄な会話を減らす事ができました。

課題に貢献した機能・ポイント
・離れた場所にいても手軽に会話ができる所
・インカムを使えば、周りの人がいても気にせず会話できるので、業務中でも優先順位を付けて作業ができる点

検討者へお勧めするポイント

まずは業務利用の端末でトライアルして使用感を確認・検証する事をおすすめします。