痒いところに手が届いていないサービス【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

CACHATTO がリモートから社内へのアクセスを行うためのサービスであり、メールや社内Web への中継等を行う機能を持っている。VPN 接続を行う必要がなく、ユーザ認証（SmartPhone では生体認証連携も可能）されれば社内リソースへのアクセスが可能なので、簡単に予定やメールを確認するのには使い勝手がいい。
また、CACHATTO アプリを閉じてしまえば、それまで開いていたブラウザやメールのキャッシュが全て削除されるので、情報漏えいにも配慮されている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タブレット(iPad等) とスマートフォン (iPhone, Android) とで画面表示やメニューの出方が変わるため、操作に慣れていないとメニューを探せないということが発生する。スマートフォン版でのメール閲覧(IMAP) については、Cachattoログイン後に購読するフォルダを指定する必要があり、IMAP で多くのフォルダ分けを行っているユーザにとっては、初期設定に時間がかかる傾向にある。ただ、外出先では予め振り分けられた重要なIMAP フォルダに配送されるメールしか閲覧しないようなユーザにとっては、メールを探す手間が省けるとも捉えることができる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

主にメールのやり取りが中心であった頃は、外出先でメールの確認や社内システムを利用することができるので、移動時間等のスキマ時間を利用しての効率化を図ることができ、帰社後のタスクを効率化することができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールのコミュニケーションが主になっている場合は利用価値があると思われるが、既にビジネスチャット(LINE WORKS等）を利用しており、そちらが主なコミュニケーション手段となっている場合や、ビジネスチャットの導入を検討されている場合は、効果について検証する必要があると思われる。

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