のピックアップレビュー
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・端末にデータが残らないため、BYODで利用できる
・端末は1台～4台まで登録できるため不正アクセスのリスクは低い。
（無制限にすると、なりすましでのアクセスは気を付けないといけないので、台数を制限するほどセキュリティは高くできる）
・初期入力さえすればすぐに使えて、利用者へのマニュアルはほとんど必要ない
・GoogleChromeで利用できるWEBサービスは連携可能。管理画面の設定も容易。
・Microsoft365との連携も可能
・管理者画面でのユーザー一括登録もしやすい
・メジャーアップデートもクリックだけ容易
・サポートの資料も充実しているのでITベンダーに頼まなくても実施可。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・頻繁にアップデートがあって機能を拡張してくれることは良い点だが、
アップデートを急ぎすぎると初期不具合が出ることがあるので注意が必要な点。
・メールに記載されるファイルサーバーへのリンクに遷移してほしい点
・Microsoft365のポータルのTOP画面が表示されるまでの遷移が遅い点
（遷移が多くて遅いのはMicrosoft365の仕様かもしれません。認証情報を入力をしないで遷移できるように設定できることはGoodでした）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつでもどこでもメールとスケジュールを確認できることが当初の課題だったが、端末にデータが残る懸念がありました。本製品は端末にデータを残さないため専用端末を配る必要もなくBYODで実現できました。
CACHATTO カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERe-Janネットワークス株式会社｜カスタマーサクセス担当
日ごろCACHATTOのご利用誠にありがとうございます。 管理者の皆様には工数をかけずに運用いただけることを目指しており、サポート資料の充実にも弊社としても力を入れて取り組んでいるところですので、課題解決にお役立ちいただけているとのこと、レビュー御礼申し上げます。 「改善してほしいポイント」として挙げていただいた点について、回答いたします。 【アップデートを急ぎすぎると初期不具合が出ることがある】について、都度リリース前の検証項目を改善しより万全な対応を行ってはおりますが、万が一同様の不具合に遭遇した際は、貴社のCACHATTO管理者様よりサポートセンターまでお問い合わせください。 【メールに記載されるファイルサーバーへのリンクに遷移してほしい】に関しては、CACHATTOサーバー V5.3 R1 で「ファイルパスリンク」機能を実装いたしました。 以下3つの条件に合致すればご利用いただけますので、ご確認ください。 ・当該ファイルサーバーがCACHATTOサーバーに登録済 ・利用ユーザーに当該ファイルサーバー利用許可済 ・メール本文に記載されているファイルサーバーパス文字列が、CACHATTO管理画面上のファイルサーバーパスと一致している 【Microsoft365のポータルのTOP画面が表示されるまでの遷移が遅い】に関しては、しっかりキャッシュをクリアしている関係で、必要なWebコンテンツをダウンロードし終わるのに少し時間を要する場合がございます。 画面遷移にかかる時間についてはユーザー体験に非常に重要な指標ですので、当方としても重要視しております。 いくつかのアプローチが考えられますため、継続的に改善を進めさせていただきます。ご意見感謝いたします。 引き続き、安全で快適なリモートワークの実現に向け、支援してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。