簡単に導入できるリモートアクセスツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リモートアクセス製品の中では若干割高な価格帯であり、中小企業では若干二の足を踏んでしまう。
他の方も書かれていましたが、製品に対する自信の表れなのだと思いますが、ライト版のようなものがあっても良いかと
思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

VPNや他のリモートアクセスツールでは、現場のユーザに対しても細かい設定を強いるものもあり、
導入において苦労したが、アプリの導入と簡単な設定のみで完了。
社内もサーバを1台たてるだけなので、コストもそこまで発生しない。
働き方改革等の流れもあり、社員の残業削減やテレワークの実施を推進できた点が大きいです。