ノンコア業務の自動化がサクッと実現

改善してほしいポイント

小さなことではありますが、若干の使いづらさを感じるのは、既存のRPAプログラムそのものをコピーする時や、アクションセットの中身の指定部分だけをコピーできないことです。回避策はあるものの、簡単にコピペできればさらに便利だと思います。また、コマンドプロンプトや一部のコマンドと相性が悪く、稀に正しく実行されないことがある点も、今後の改善に期待します。たいていのことはユーザーコミュニティで解決可能ですが、AIによる解決提案機能についても今後数年間で更なる進化を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では主にRPAツールとして2年以上利用しております。過去に約300体のRPAロボットを作成し、ノンコア業務の自動化を進めてきました。これにより、年間1,000時間以上の業務時間削減を実現しました。昨今の人手不足という課題の解決はもちろんのこと、より生産性の高い業務へのリソースシフトにも繋がっています。

検討者へお勧めするポイント

バックオフィスソリューションのSaaS展示会やイベントなどで様々なRPAツールを比較検討しましたが、CELFは最もコストパフォーマンスに優れていると考えています。最低契約ライセンス数も少ないので導入コストも抑えられます。機能だけを追求すれば上には上がありますが、社員にそこまでの練度がなければ使いこなせない部分が出てきてしまうので、よほどスキルの高い組織でない限りはCELFで十分だと思います。