常時起動状態で使用しています。

改善してほしいポイント

バルーン（アラート）がすぐに消えてしまい使いづらい。メッセンジャーはアプリケーション設定からで、チャットは個別にプロパティからバルーンを"-1"表示で無制限に設定出来ました。チャットの設定とメッセンジャーの設定が別々になっていることがわからず設定変更の際に迷い何度もテスト送信させられる事になりました。どちらも無制限表示をデフォルトにしておいてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループLINEの感覚でプロジェクトごとに連絡し、メッセンジャーは個別にデータを送るといったように使用しています。
IPメッセンジャーを使用したことがありますが、特にチャット機能が付いたことで使いやすくなったと感じています。