Chat&Messengerの評判・口コミ 全89件

改善してほしいポイント

元々、在席確認（プレゼンス）システムを探していて、PC無操作で自動で不在モードに切り替える機能があったので試用した。（Teamsは使わない機能が多く煩雑＆PCが重くなるため）
しかし、
・PC操作再開で自動的に不在解除ができない。公式掲示板には自動解除を希望する書き込みが初出2009年から度々あり、一度は実装が検討されるも居留守したい有料ユーザーへの忖度か実装見込みなし。
・不在を解除するUIが悪い。不在モード中に手前表示されている半透明ダイアログをクリックすると画面中央に不透明な「解除した」ダイアログが７秒程度手前表示され作業の邪魔になる。不在モード中にメッセージを送信しようとすると「解除してから送信しろ」ダイアログがモーダルで表示され、OKを押し、不在解除し、再度送信しようとすると送信先がクリアされすぐ送信できない、送信後の不在者宛送信確認ダイアログが「解除した」ダイアログに隠れてボタンをすぐに押せない。
このため試用結果は不合格なのだが、前述のNASファイルリンク認識メッセは便利なため、撤去を保留している。（が、今調べたら、本家 IP Messenger でもできるらしい…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルサーバが十分に活用されず、わざわざ紙に印刷して手渡し、ファイルサイズが大きいにもかかわらずLAN内の相手にメール添付複数一括送信、などの悪習があったが、Chat&Messengerでは、LANのファイルサーバー上のファイル・フォルダへのフルパスをメッセージに記載するとリンクとして認識し、相手はワンクリックでそれを開くことができるため、悪習を減らすことが出来、ファイルサーバの活用促進、文書管理の電子化に有効であった。伝言メモの電子化としても当然有効である。（ただし本家 IP Messenger でも可能）

改善してほしいポイント

アイコンが何を表しているのかわからない。ボタンの配置もおかしい。右クリックで出てくるコンテクストメニューは不要なものだらけだ。総じてUIデザインが悪い。
ユーザー一覧がツリービューなのは賛否が分かれるところだが、常にワンクリック多く必要になるため私は使いづらいと感じた。
ツリービューをやめたらグループ名がユーザー名に結合されてしまった。
前方に入っているならともかく後方に接続しているため、ユーザー名の長さに応じて表示位置がずれる。
●●課の××さんを探そうとしても、どこまでがそのグループなのかわからない。
普通はグループ名が先じゃないだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡に利用。eメールと違い高速で確実。
着信通知も開封通知もあるため見逃しや遅れもない。
大容量ファイル送信もP2Pで行えるためサーバに負担をかけない。
eメールに添付できない拡張子でもフォルダ単位でも送れる。
IPMessangerと違いログ表示、スレッド表示があるため１：１のメッセージもスムーズ。

検討者へお勧めするポイント

とにかくスモールスタートが容易。各端末にインストールと設定をするだけ。
Slackなどチャットツールの導入に悩んでる担当者はまずは試してみると良い。企業のカルチャーに浸透すれば有料版に移行するなり別のサービスを検討すればよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

不具合？なのか、よく画面上の文字が□の羅列になり見えなくなります。「終了」すると直りますが、過去のログが消えてしまうので、困ります。
過去のログが見たくて検索をするも見にくいのでもう少し案件ごとに管理が出来るようになるとさらに活躍します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・テレワークによるコミュニケーション不足の解消
・挨拶文等は一切無しで単語単語でのやり取りができて、業務効率があがった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にない。
オンプレミスでの利用だけでなく、クラウド・モバイルでの利用も出来るので
業務内容ごとに使い分けができてよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールと違ってファイルの大きさを気にせずやり取りできるのが便利。
パスワードを掛けたりする手間が省けて、小さなことだが業務効率化に一役かっている。

改善してほしいポイント

TODOの送受信や、進捗状況の使い方等が直感的に分かりづらい。ノートパソコンからスケジュールを登録するときに、登録のボタンを押そうとするとポップアップが大きすぎて画面外に出てしまうため、小さくなるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人情報が流出しないように定められた古いセキュリティポリシーの中で、職員間のメッセージのやりとりが「机に付箋」「回覧板」「印刷してレターボックスへ投函」しか無かったため、即時にメッセージをやりとりできるツールとして非常に便利だった。クラウド上でメッセージのやりとりに不安を抱えているような業種や、システム管理者がいない業種でもSNSに近い操作感で導入できることが最大のメリット。

改善してほしいポイント

慣れの問題ですが、添付を開くときや保存するときに何度か失敗して消してしまい
再送してもらったことがありました
総じて不満点はありません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内線をしたときに相手が話し中だった時に
内線ください、等一言メッセージが送りやすい
開封メッセージがあるもの相手の状況が想像できるので
やり取りが円滑になっていると思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

古くからあるソフトということもあり、デザインも何世代か前の印象を受けます。文字も小さく読みづらいので、いつか改善してもらえたらなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IP Messengerと互換性があるので、メッセージはChat&Messengerで、ファイルは IP Messengerで送るなど連携させて使っています。メールだと、作文に時間がかかってしまうこともありますが、メッセージのやりとりでは割り切って要件だけ伝えることができるので、そのときの用途により使い分けながら社内の情報共有ツールとして活用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしい点はないが、インストールする必要があるので、ブラウザで使えるチャットツールにシェアを奪われてる印象があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IP Messengerのログ検索が使えないので、乗り換え先として利用。IP 　Messengerと互換があるため、利用者が混在していても、まとめて表示が可能なのが便利。

改善してほしいポイント

特にないです。
もともと貸与されたPCにインストールされていて、使用してみたら使いやすく良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・現在、当社ではメールで添付ファイルを送信すると、受信者にダウンロードURLのメッセージが送信され、2通目にダウンロードパスワードが届く。受信者はメールのURLをクリックし「メールアドレス」と「パスワード」を入力後、ダウンロードボタンをクリックする。という非常に手間がかかっています。
・Chat&Messengerでは上記の様な手間をかけなくても添付ファイルを開くことができ、効率化が図られています。