ChatWorkとSlackの連携でこんなに便利に【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

営業はChatWork。エンジニアはSlack。これが使われてることが多かったです。
ですので、営業とエンジニアの連携が今まではかなり不便でした。
ディレクターが間に入るか、わざわざ便利なものをつかってるのに、メールをつかったりリアルMTGをおこなったり、強引にどちらかが使ってない方のツールを使ってることが多かったです。
普段慣れてないため、コミュニケーションのミスがおきたり、見逃しが起きたりとかなりトラブルがおきてました。
Chatnectを導入してからは、それがなくなりました。
お互いが使ってるツールでの連携ができるようになりましたので間に入る人間も楽になりました。

改善してほしいポイント

最初は仕方ないのですが、導入したては戸惑いもありましたが、一方通行の連携、双方向連携が少しわかりにくかったです。ただなれてくれば問題はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記で書きましたが、セールスと現場がかなり整備された感があります。
便利な半面、多岐にわたるためかなり煩雑になっておりました。
それを統合するのもそれぞれのメリットや職種によって使い勝手もかわってきますが、その課題を解決してくれて満足しております。

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