非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
一元管理できるように
データ連携ツールで利用
良いポイント
当社ではSlack及びChatwork等のツールを利用していますが、リモートワークの増加に伴い、メールの使用頻度が減りメールでは既読漏れが発生したりしていましたが、同システム導入による連携にて、リモートワークでも顧客からの連絡の確認漏れがなくなり、安心感が非常に出ました。
改善してほしいポイント
基本的には不具合等もありませんのですが、通知状況のフィルタリング機能があればなお便利かと。
あとは過去ログの最大件数表示が1,000件くらいあると親切ですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
連携前までは、各ツール毎にログイン、内容確認といった作業がありましたが、その手間がなくなった事及び１ツールのみの確認作業ですので、漏れの防止。また過去の通知がチャット上で表示できますので、遡って確認する手間もなくなりました。
よって大幅な時間効率向上を達成しました。
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連携して利用中のツール
