GitHubと自然に連携できるCI/CDツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンプレミスのサーバに対してCDを実施する機能が通常ではサポートされていません。
クラウドと同様にオンプレミスに対してもCDを行えると利用の幅が広がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CircleCIを採用する前まではJenkinsでCI/CDを実行していました。
CircleCIではGitのpushをトリガにジョブを実行することができるので、Jenkinsのジョブの定期実行を待ったり、手動で実行する手間が削減でき、実行漏れも発生することがなくなりました。