テレワーク時代になくてはならないツールです。

改善してほしいポイント

画面共有の挙動がユーザーフレンドリーではありません。
ウィンドウの共有を行うと、自分の使用しているモニターのサイズがそのまま相手に共有され、指定したウィンドウのみが相手に共有され、それ以外の部分は黒塗りになります。ウィンドウだけを共有するという意味では間違ってはいませんが、モニターサイズそのまま、無関係な部分を黒塗りにしてまで相手に共有する意味はないように思いますので、シンプルに選択したウィンドウだけ相手に見えるようにしてほしいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の会議室が全く空いていなかった従来と比べ、Webexを使いだしてからは会議室が使われている時間がほとんどなくなりました。
社内や客先との打ち合わせでも、わざわざ移動をする必要も減り、経費削減が実現できました。
地方出張をしていたころと比べると、ほとんどがWebexで済むようになり、これも経費削減となりました。
コミュニケーションが減ったように思いますが、Web会議で顔を見ながらコミュニケーションができるので、最低限ではありますが社員とのつながりも維持できています。