Webex Meetingsの評判・口コミ 全448件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プラグインをインストールしないと当ソフトウェアを利用出来ない点を改善してほしい。社外の方とやり取りする際に、今はプラグインインストールのお願いをしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インターネットが繋がる環境であれば、デバイスに縛られずに、コミュニケーションを取る事が出来る為、出張に掛かるコストも抑える事が出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

別途プラグインをインストールしなければならないのが面倒。新規見込客との商談をするためには、事前に準備をしてもらわなければなりません。
また、先方の環境によってはインストールを許可されていないこともあり、商談がフイになることも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使いこなせれば、リアルで往訪せずに商談→成約まで持っていけます。
「使いこなす」といっても、特に難しい操作などもありませんので、安心して利用できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

1on1ではなく、多拠点間でのミーティングの予定が少しでもあるのなら、検討に入れるべきだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手とうまくつながらない時、社内LANに問題があるのか、インターネット上で問題があるのか、CISCO側で問題があるのか、障害切り分けのサポートをしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出張に行かなくてもコミュニケーションが取れるので、経費削減につながっている。エンドユーザサポート業務でもリモートPCの画面を操作できるので、重宝している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ミーティング画面の操作がわかりづらい。
資料を確認するための画面切り替えや拡大縮小、音量変更などが視覚的にわかりづらく、慣れるまでは操作に時間がかかってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたシステムでは、
接続数が増えるにつれ接続が不安定になり
会議が中断してしまう/再接続すらできず会議に参加できないことが度々あったが、
当システムにしてからそのストレスから解放された点が１番良かった。
また、会議内容を保存できることで、打ち合わせ内容の確認や欠席者への共有がスムーズに行えるようになった。

改善してほしいポイント

Webex Meetingsは参加方法が豊富な反面、会議リンク・ミーティング番号・ビデオ会議端末用のSIPアドレスなど情報が多く、初見ではどれを使えばいいか戸惑う場面があります。
特に海外との打ち合わせや社外参加者が多い場合、案内メールの情報量が多すぎて必要な項目を探すのに時間がかかるため、用途別に情報をスッキリ整理できる表示切替や、推奨参加方法を自動で提案する機能があると利便性が向上すると感じています。こうした改善により、参加者の混乱防止や会議開始の遅延削減につながることが期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webex Meetings の導入により、海外を含む社外パートナーとの会議調整が格段にスムーズになりました。従来は通信環境の差や接続方法の不一致が原因で「相手が入れない」「会議開始が遅れる」といった問題が頻発していましたが、Webex では招集メール内に リンク・ミーティング番号・ビデオ会議端末用SIPアドレス が明確に記載され、どの環境からでも確実に参加できるため、接続トラブルが大きく減少しました。 [RE: 【リマインド...間資料の期日に関して | Outlook]
実際、海外顧客との月例レビューや、複数拠点をまたぐチーム打ち合わせでも、参加可否や再接続の待ち時間がほぼゼロになり、会議開始の遅延が体感で30〜40％削減。主催者としても、Webex側でホスト情報が一目で確認できるため、会議運営の準備が簡素化されました。結果として、会議の生産性向上に加え、やり取りの無駄時間が減り、業務全体のスピードアップに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Webex Meetings は、参加手段が非常に豊富で接続トラブルが起きにくい点が最大の魅力です。招集メールには、ワンクリックで参加できる会議リンクに加えて、ミーティング番号・パスワード・ビデオ会議端末用のSIPアドレスまで明確に記載されており、海外拠点や社外パートナーなど、利用環境が異なる相手でも確実に入室できます。

改善してほしいポイント

操作がやや分かりにくい
機能が多いため、初めて使う人には操作方法が分かりにくいと感じることがある。

動作が重く感じる場合がある
PCの環境や通信状況によっては、起動や画面切り替えに時間がかかることがある。

参加時の手順が多い
アプリのインストールや更新が必要になる場合があり、スムーズに参加できないことがある。

他ツールと比べて直感性が低い
Zoomなどの他のWeb会議ツールと比べると、操作が直感的でないと感じる人もいる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面での会議が難しい状況でも円滑なコミュニケーションを実現した
リモート環境でも、場所に依存せず会議を実施できるようになった。

情報共有の遅れを解消した
画面共有や資料共有機能により、参加者全員が同じ情報をリアルタイムで確認できた。

大人数での意思疎通の難しさを軽減した
多人数が参加する会議でも、安定した通信環境で進行できた。
他社のものは時間制限があるが、こちらはないので中断しなくてよい

検討者へお勧めするポイント

高いセキュリティで安心して利用できる

音声・映像が安定しており大人数でも使いやすい

画面共有・録画機能が充実している

リモート環境でも円滑な情報共有が可能

企業利用に適した信頼性の高いツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・新しい端末でサインした時に通話履歴が残っていないことがある
・パスワードの強制リセット
その理由
・通話履歴からミーティングなどに参加することが多いですが、新しい端末ではその通話履歴が残っていないことが多々あります（もしかしたら残っている時があるのは以前使用した端末だからなのかも知れません）。
・長期間使用していないとパスワードが強制的にリセットされていることがあります。私はそんなことが無いのですが、営業マンなどでPCに疎い人などは慌てふためくのでやめて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ前は週一回の全社朝礼で使用することがメインでした（正直勿体なかった）。
支店を跨いでの会議であってもWebexを使わずにわざわざ会議室で集まっていました。
それがコロナ後は蜜を避ける目的でWebexを利用したリモート会議が行われるようになる社内に浸透していき、ちょっとした打ち合わせにも活用されるようになりました。
また、衛生管理委員会などで外部講習を行うのにも利用されるようになり、ようやく本来の使われ方（正直、朝礼なんてスマホのテレビ電話で十分）がされるようになりました。
これにより、交通費などの削減や会議のスケジューリングがしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

正直、ZoomやGoogleなどで事足りると思いますが、それらはコロナを境にシェアを伸ばした感が大きく、それ以前はこのWebexが大きくシェアを占めていました。
Zoomなどは後発感が大きく、コロナ禍は頻繁に障害も発生していた記憶があります。
Webexはそういった障害も少なく、とても信頼度が高いです。
費用は上記に上げた物よりも高いですが、それだけの高い品質が約束できます。

改善してほしいポイント

TeamsやZoomなどが普及してきたので比較すると様々な点で簡便さが劣ると思われます。招待状の発行までの工数・時間、ライセンス数量による主催者制限、感覚的な操作方法など改善されない限り、利用者は増えないと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外企業との交渉などの際、複数名で協議をする場合、出張か電話しかなかったので、Web会議が実現できた点は効率的であった。

改善してほしいポイント

・GUIの配置もデザインもわかりにくいです。表記が、機能を連想させにくいのではと感じます。
・画面共有の時の操作がわかりにくいです。特にPCのスクリーンを拡張した時にその画面が有効になっているのかが非常にわかりにくいです。
ビジュアル的にデザインを見直せばかなり使いやすくなると思います。
・Signインの時に6桁のコードが送られますが、これがどういう訳かタイムリーに送られてきません。ネットワークや通信環境を色々なロケーションで試しましたが非常に遅く、しばらく使用していない時に限ってコードを求められるため、時間に余裕がない時は非常にイラつきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

参加者に開催通知を一斉に配信できる機能は使いやすく、配信の時間短縮になります。
ただ、その他の機能に関しては、他社製品の利便性の方が勝ってしまっており、特にGUIのわかりやすさ等を改善するだけで親和性が相当良くなると思いますので今後に期待しています。