XD,XAについて

改善してほしいポイントは何でしょうか？

冗長構成を取っている場合に、障害発生時にクラスタのようにすぐに切替らえるものではないので、若干のタイムラグが発生します。そのあたりは仕様として直してもらいたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントOSに依存しないプリケーション配信であったり、シングルマスターでのVDI展開など、クライアント回りのアプリケーション・OS依存の課題をクリアーすることができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

信頼できるSierから提案を受けて導入するのがよいと思います。