非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
在宅勤務でもローカルにドキュメントを保存せずにVDI上に保存しているため、セキュリティ面で問題が起きづらくなった。
改善してほしいポイント
特に月曜日はアップデート等を行う影響なのか、起動がとても遅い。また、ログインできない事が時々あり、その度に出社せざるを得ないこと。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティの面で助かっている。もしローカルに保存していた場合、パソコンにログインできたら情報が盗まれてしまうかもしれないが、その可能性が低く、会社のセキュリティレベルを保ってくれている。
検討者へお勧めするポイント
セキュリティ面で不安を抱えている企業へおすすめ。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他モノづくり関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
公的機関との情報交換を行っているため、セキュリティの高さが求められます。大切なデータは堅牢なデータセンターで管理されるので、情報漏洩の危険性が大幅に軽減されて安心です。
また、アプリケーション業務の操作性はよく、動作はスムーズです。
改善してほしいポイント
通常のアプリケーション操作よりも動作が遅いのはやむを得ないのですが、業務量が多い時にはどうしても気になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナウィルス蔓延の影響で在宅勤務を余儀なくされましたが、在宅勤務を実施するにあたっては、セキュリティ対策は必須です。強固なセキュリティのおかげで、情報漏洩の危険性が大幅に軽減されて安心して使用できるようになりました。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
どの環境でもリモート作業ができるので利便性が高い反面、課題も
良いポイント
コロナ禍でのリモートワークで、初めて仮想デスクトップというものを使ったので、最初はその仕組みや概念がよくわかっていなかったが、慣れてしまえば特に問題はない。接続も安定しており、通常のローカルデスクトップと同じ感覚で使える。
改善してほしいポイント
仮想デスクトップ上でビデオ会議等をすると、バッテリーの減りがかなり早い。また、社内のインフラ設定の問題もあるかもしれないが、ローカルのデスクトップ上と設定が同期しておらず、日本語入力ができなくなったり時刻表示がUS基準になったりすることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でのリモートワークで、仮想デスクトップにアクセスして作業できるので、アクセス端末や情報の取り扱い等の制限を受けずに在宅で仕事が進められる（大元のアクセス端末自体のセキュリティ対策は必要だが）。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
数年前より全従業員を対象とした業務のメイン環境として利用しているが、コロナ禍での急激なテレワーク増加でも遅延なく利用できており、どこからでも安定して業務ができる環境として評価されている。以前よりネットワーク帯域を最小限に抑える技術が優れていると感じていたがあらためてよくできた製品だと感じている。
改善してほしいポイント
トラブル時の切り分けが非常に難しい。組み合わせて使用する製品のため仕方ない面もあるが、PC、VDI、Citrix側の機能とそれぞれで深い知識が必要とされる。
そのためサポートを利用することが増えるが、問い合わせても製品側の問題ではないといったスタンスが顕著であり、数回やり取りしてやっと事例が聞き出せるといったことが頻繁にある。利用者側を向いていないのは明らかでサポートにもっと力をいれてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍の面が大きいが、セキュリティが高く保たれ、どこからでも利用できていたことにより、コスト負担なく即テレワークへ移行、従業員の健康を守ることに貢献できた。
VDIで難しいと思われていたWeb会議もリダイレクト機能の効果かVDI上でストレスなく利用でき、テレワーク時でのコミュニケーションの促進に効果を発揮した。
検討者へお勧めするポイント
コストが許されるのならCitrixのVDIは必ず検討すべきと思います。また導入時よりも運用後のほうがいろいろあるためベンダーのサポートプランも一緒に検討したほうがいいでしょう。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
良いポイント
Microsoftのリモートデスクトップサーバーとの比較の結果、運用管理面の柔軟さから、Citrix Virtual Apps and Desktopsを選択しました。
Windows、MacなどのOS依存もなく、マルチブラウザ対応もされていることから、接続の安定性が良い点だと思います。
改善してほしいポイント
リモートデスクトップの常駐ソフトが、たまにデスクトップ上の他のソフトウエアと干渉することがあり、常駐ソフトを停止しなければならないことがありました。
すべてのソフトに対応することは難しいと思いますが、できるだけ干渉がないと良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外出張時に外出先からナローバンドでサーバーにアクセスする際、レスポンスを軽減するのに貢献しています。
また、昨今では在宅勤務時に外出先にデータを持ち出すことなく、勤務を可能とすることができたのはメリットでした。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社にくらべ圧縮技術が優れているため、VDI経由でのメールやブラウザアクセスの操作感については問題なく快適に利用できている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コスト面で少し高い感じがします。また、脆弱性が多い運用フェーズでのパッチ適用など非機能で労力がかかる点が改善点といえる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インターネットアクセスさえあれば安全に会社資産にアクセスできるVDIは櫃国内、海外含め展開できる。コロナ過においては迅速な対応でVDI展開できた点はメリットがある。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜不明｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社製品との比較という観点では、アプリをストリーミング配信できるPVS機能があり、アプリの配信をユーザにあまり待たせず出来るというのが大きいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
マイナーバージョンアップが頻繁にあり、リリース初期は不具合も多いというのが正直な印象。リリース頻度は減らしても良いですので、しっかりとテストした改修版をリリースして欲しいです。
あと、他社が対応しているストレージI/Oの削減機能には対応して欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いわゆるインターネット分離が必要な環境に導入しており、
セグメントの論理分割を行えた事で、万が一、インターネットから脅威が侵入した場合でも被害を最小限に抑えられる事。幸いに一度も発生していませんが。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ビジネスパートナー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
XA、XD共に極め細かいユーザポリシをかけられるのが特徴で、Vmware製品に比べると、プロトコルもかなり優秀です。ニッチなプロダクトなので用途は限られますが、エンタープライズレベルでも十分利用できるプロダクトです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
冗長構成を取っている場合に、障害発生時にクラスタのようにすぐに切替らえるものではないので、若干のタイムラグが発生します。そのあたりは仕様として直してもらいたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントOSに依存しないプリケーション配信であったり、シングルマスターでのVDI展開など、クライアント回りのアプリケーション・OS依存の課題をクリアーすることができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
信頼できるSierから提案を受けて導入するのがよいと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自身のコンピュータに情報をおく必要がなく、ツールを導入している端末であればどの端末からも業務ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
起動や操作感がネットワーク環境により大きく左右される。一度ネットワークが切れた後の復旧もうまくいかない場合がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートや在宅での業務を前提とでき、働き方改革に寄与できる。また、端末紛失によるセキュリティリスクを排除できる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネットワーク環境があれば、いつでもどこでも同じデスクトップ環境に接続でき、在宅ワークなど可能になったのが良い。歴史もあり、機能に関してはかなり充実していて良い。国内に有識者も多いので、導入障壁もそこまで高くない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他社製品に比較すると、少し導入に手間が多い印象。初心者には分かりにくいドキュメントな気がする。Apple製品との親和性も高めて欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅ワークや、リモートワークなど、オフィスに出社しなくても働ける環境が作れる様になった。働き方変革が進んだ。
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