開発未経験者でも使いやすいソフトウェア

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本、Macで開発を行っており、Macでしたら開発時に快適に動作するのですが、時々Windowsで開発を行うと動作がもたつきます。
例えばレイアウトモードでオブジェクト一覧を表示するとストレスがかかるレベルで表示が遅いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelで資料を管理し、それぞれの社員がローカルに落とし編集を加えて再度共有ストレージに保存する、という方法を取っていたのですが、これではファイルを保存し忘れるなどしてそれぞれのファイルに差異がでてしまうことがありました。
しかし、Filemakerでデータを管理することでリアルタイムでデータが更新されていくのでだれでも最新のデータを手に入れることができる点です。
また、外出先でもiPhoneでデータにアクセスできるので、紙に書いて会社に戻りパソコンに入力・・・という作業がなくなりました。