セキュリティは万全、使いやすさは・・・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入時の設定は担当者の方が弊社の要望を聞いてくださり対応して頂けたためよかったが、運用していくにつれて設定を変更しようとすると難しい。
単語の意味が独自で調べても分からないし問い合わせ担当者が専門用語を使用し説明があまりうまくない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紛失時の端末追跡は便利。若年社員の無断欠勤などで追跡することが多々ある。また、社員に勝手にアプリをインストールさせないようにすることが会社としての意向なのでセキュリティ面は安心。