CLOMO MDMの評判・口コミ 全48件

改善してほしいポイント

登録されているスマホを、定期的に棚卸する機能が欲しいです。
セキュリティ管理上、契約スマホを利用者が所持しているか定期的に確認する必要があるのですが、「電源が入っているかどうか」だけでは不足なため
・管理者機能で、全スマホのメッセージ送信する
・利用者がロック画面を解除して、メッセージに応答することで所在確認を行う
・管理者機能で上記を集計（応答がなかったものを特定）できる
機能があれば、比較的手軽に（利用者負担少なく）棚卸が可能です。
ぜひこのような機能を追加いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社用スマートフォンの設定管理
・社用スマートフォン紛失時の所在調査
・社用スマートフォンの利用可能アプリ制御
など、なくてはならないです。

検討者へお勧めするポイント

社用のスマートフォンを大量に導入している企業には、それらスマートフォンの設定管理やアプリ利用可否の管理、紛失時の所在確認等行うために必須のサービスです。

改善してほしいポイント

当社にはシステム専任がおらず、MDMの導入が初めてという状況でしたので、初期段階のサポートが欲しいと思いました。
まず用語（プロファイル、ポリシーなど）に慣れることが大変でした。
ユーザサポートのページを見ながら初期設定を進めましたが、用語がわからず理解するのに時間がかかりました。
用語の説明など基礎知識についてレクチャーがあれば、と思いました。
「簡単に設定できる」という触れ込みでしたが、慣れるまでは簡単ではなかったです。
ライセンス管理をどう行うのか、ルールが決まるまで悩ましく、「使用者が退職して、そのデバイスを別の者が使用する場合はどうするのか」など、細かい運用まで検討する必要があり、そういったルール作りを含めたサポートがあれば、導入時の負担が軽くなったのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDMがなかった時代、アプリ管理や紛失時の対応など、どうしていたのだろうと思うほど、今やなくてはならない存在です。
紛失時に遠隔でロックする機能は、まだ利用する場面はありませんが、安心感があります。

改善してほしいポイント

とにかくUIの使い勝手がよくない。
分かりやすくされているつもりかもしれませんが、直観で操作するのには不向きです。
プルダウンでメニューが表示されるので、いちいち選択するのが面倒。

また、アプリの更新を社員が出来ないようにしているため（DLも不可）、社員から「アプリをひらいたら更新してくださいと出る」と報告が挙がって更新に気づくことも多く、どのアプリが更新がかかっているのか分かりやすくなると良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでは紛失時に社員みずから自分の行動を思い返しながら探していましたが、今はこちらで最終GPSの位置を把握できるため回収までの時間のロスがなくなりました。また、まだ発生はしていませんが端末のデータ（特に電話帳）をこちらが操作して消去できる、というのは心強いです。

検討者へお勧めするポイント

会社資産であるPC・スマートフォンの管理をまだ何も行っていない方には一括管理という点でおススメいたします。

改善してほしいポイント

もう長い間使っていて慣れてしまった部分も多いですが管理画面のUIが全体的に不親切です。
3年以上利用していますが、管理画面のUIの進化や改善は一度もありませんでした。
細かい部分からでもいいので、ストレスになっている部分を少しずつ改善してほしいです。
(たくさんのアプリ一覧やメニューをリストボックスから選択するのは辛いです・・・)

また端末全体の状況をまとめて見ることが出来るダッシュボードのような機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AppleIDを利用しな端末の管理に役立っています。
AppleIDを利用しないためアプリのインストールや紛失時の対応などCLOMOの管理画面上から全て操作できるため、AppleIDを管理するする手間が省けます。

また基本的にはアプリのインストールを制限していますが、許可したアプリについてはCLOMOアプリから自分でインストール、アップデートできるため管理者の負担軽減にもなっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作の連携等がなれるまではわかりずらい
・サポートコールセンターがなくなり、チャットのみになってしまったので復活してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用携帯の制御をすることで、不要アプリケーションのインストール規制・紛失・盗難対策をとることでセキュリティリスクを減らすことができたと考えてます。
また、急な退職でパスワードが不明になる事案があったが、動作することでキャリアショップに行かずとも、自社内で解決することができ、作業工数・時間の削減ができました。

改善してほしいポイント

サポートの方法がメール問い合わせしかないないのがマイナス点です。
朝に送れば当日のうちにご回答下さりますが、緊急時などは窓口対応があるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらのMDMを導入するまでは、社用携帯に制限をかけておらず、社員が任意でアプリなどを落とせる状態でした。
実質自由に社用携帯を使える状態から、適切なアプリや用途に制限できることに役立ちました。
また、社用携帯紛失時も、遠隔でロックし、GPSで位置を捕捉できることから、万が一にも備えることができています。

改善してほしいポイント

管理者画面がわかりづらい部分が多い。
即時使用したいときにMDM のアカウントが発行されないと作業ができない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の携帯電話を一括管理できている。
アプリ等の制限や、紛失の際に遠隔で位置情報確認や紛失モードに設定できセキュリティー対策が簡単に行える点。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ソフトのアップデートのタイミングが分かり辛いです。会社からインフォメーションがあって、初めて「アップデートがあったのか・・・」と気付きます。アップデート通知機能があればやり逃さないのに、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に不要なアプリのインストールを阻止できる。また、この機能により悪意のあるアプリのインストールから守ることができるので、ウイルス感染対策にも最適です。

改善してほしいポイント

私はユーザーの立場なので、もっと、業務で使用したいスマホアプリがいっぱいあるのですが、それをこのソフト上で管理者へ伝達できる様な機能を追加して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的に、業務に必要なスマホアプリがverアップしたり、アプリの追加がされるため、1か月に一度程度、チェックしています。アプリによっては、verアップが必須のものがあるため、この機能は重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

業務用スマホのアプリ管理にお勧めです。