非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
質問に対するレスポンスが良く大変助かっています。
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
良いポイント
・サポート担当者様のAWSに関する知識が豊富
・質問内容が分かりづらいケースでも、きちんと回答をしていただける
改善してほしいポイント
・今後、AWSの導入支援や監視サービスだけでなくAzureでも同様のサービスを展開していただければ、サービスを活用できる可能性が広がります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内でAWS設定に関する担当者がおらず、AWS構築が容易に対応できなかったが
ご協力いただいた事で、AWS構築が完了いたしました。
課題に貢献した機能・ポイント
・AWS構築後も、アプリケーション稼働確認時に稼働できない箇所を的確に指摘していただき
対応がスムーズに進みました。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
いろいろ教えてくれる
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・難しい問題にも答えてくれる
・レスポンスが早い
その理由
・AWSの開発をしているときに、環境構築のことについて教えてもらった
・
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面共有でコミュニケーションを図りたい。
・課題があるときにその課題をすぐに共有できる機能があると良い
その理由
・情報伝達に時間がかかってしまった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・AWSの開発環境の構築
AWS cognitoやAPI GateWayの設定等をやっていただいた。
課題に貢献した機能・ポイント
・アプリケーションの開発に集中でき、インフラのことを考えなくてもよくなった
・
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非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
AWSを利用していれば使用して損は全くない
AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
良いポイント
・AWSを利用している場合、直接アマゾンと契約するより数パーセントの割引を受けることができる。
・AWSを請求書で支払いができる。
・waveという専用の画面で利用状況、金額が確認できる。もちろんAWSのコンソールでも確認はできるのだが、情報が多すぎて探すのが面倒なので、こちらはシンプルで容易に確認できる。
改善してほしいポイント
AWSサポートを行って頂けるのは良いが、やりとりの内容がこちらで見えないので、見えるようになるとなお良いと感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともと法人カードでの支払いだったが、限度額に達してしまい、他の支払いに影響が出てしまった事があったので、切り替えてからは安心して使用できる。
検討者へお勧めするポイント
特にイニシャルもランニングも費用がかかる事ではないので導入しておいて良いかと思います。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
確かな技術力と親身な対応で信頼できるパートナー
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,マイグレーションサービス,AWS請求代行で利用
良いポイント
社内でエンジニアリソースが足らない時に、AWSを利用したシステム運用でご協力いただける会社さんを探していました。CloudCREW byGMOはコストはもちろんですが、具体的な対応内容の提案やこちらの要望への柔軟な対応が魅力で契約させていただいています。
実際にご協力いただいてから3年以上経ち、様々なプロジェクトをご一緒いただいていますが、こちらの実現したいことや技術的に不安がある点を丁寧にヒアリングいただき、AWSに関する深い理解と確かな技術力で提案や解決策を提示いただいています。
社内でエンジニアを抱えていますが、より技術的なコミュニケーションを深くとれるため、相乗効果も得られています。
改善してほしいポイント
現状特に不満に感じている点はございません。
良いサービスだと思いますので、サービス規模や対応範囲が広がることを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・オンプレミス環境で運用しているサービスのAWS移行
・AWS上運用しているサービスの運用改善
課題に貢献した機能・ポイント
・AWS利用に関しての細かい不明点の技術サポート
・システム移行の実際の切り替え時の作業サポート
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
親切で丁寧な対応をして頂きました
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
良いポイント
各種サーバの構築から運用までのサポートをして頂いております。
当社にはインフラ専門の社員がおらず時には無理なお願いをしておりますが、
とても解りやすい説明と、親切な対応をして頂いており大変助かっております。
改善してほしいポイント
コミュニケーションも密に取って頂き、こちらの質問にもすぐに回答を頂けるので、
現状とても満足しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
タイトなスケジュールにも関わらず、各種サーバ構築時全面的にバックアップをして頂け、
AWSについての知識が浅い私でもすぐに理解が出来、現在は安定して稼働しております。
運用時にも困った事やAWS側からの各種更新があった際に、弊社が行うべき作業などを一覧に出して頂き、
遅延なくスムーズに対応を進められております。
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CloudCREW byGMO お客さまサービスセンター
OFFICIAL VENDERGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社｜
いつもCloudCREW byGMOをご利用いただき、誠にありがとうございます。 CloudCREW byGMOのお客さまサービスセンター担当です。 このたびは、当社をAWS運用時のパートナーとしてお選びいただき、大変感謝しております。AWS構築から運用保守まで、お客さまに安心してお任せいただけるよう、またいつでもお気軽にご相談いただけるよう、サービス、サポート共にお客さま満足度向上を目指して取り組んでまいります。 Azureのサービス展開についても、貴重なご要望として関係部署と共有させていただきます。今後とも、CloudCREW byGMOをよろしくお願いいたします。