若干複雑です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

出張申請や経費精算の項目が多く、訪問頻度の多いところはお気に入り登録できたりもう少し簡単にできるようにしてほしいです。
特に多くても月に1度しか利用しないのでエラーがでたときの対処法がわからなくなることが多く操作自体は簡単ですが、項目が複雑で時間がかかりがちです。事前申請ができない突発案件も多いので、エラー（遅延理由の明記）は選択肢で解決できるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費の申請をWEB上でできるのは非常にありがたいです。
以前は細かい領収書も原本が必要であったが、これだとWEBにアップロードできるので経理までもっていく必要がなく楽になりました。