Concur Expenseの評判・口コミ 全282件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・経費精算レポート新規作成画面をぱっと見て、どこに何を入力すべきか分かりづらい。
・クラウドのため、出張の明細情報（例えば訪問したお客様名）などを書き込むことができない。
・過去の出張情報が3か月ほどで消えてしまう。
その理由
・とにかくスピーディーに申請を終わらせたいのであるが、操作が直感的でないため、毎度申請するたびに操作にとまどってしまうことがとにかくストレス。
・過去の情報を参照しようとしてもすぐ消えてしまうので、毎度、ストレスを感じながら入力をしている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・事務所着の出張の場合は、事務所で交通系ICカードをカードリーダに読み込ませるとある程度情報が取り込まれるので、申請情報の入力時間の短縮につながった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイルアプリで領収書の写真を撮影すると、自動的に写真の解析が始まり、領収書の写真が金額や領収先の情報とともにシステムに自動的にアップロードされます。一見便利ですが、まず写真の解析にかなり時間がかかる（５分から１５分ほど）ため、システム側ではすぐに経費精算処理ができません。さらに解析された領収書は、Concurシステム側で入力した明細と自動的に紐づけられてしまい、間違って読み取られた内容がそのまま明細に反映されてしまったり、なぜか読み取られていなかったりします。自動的に反映された領収書情報は手作業で修正することができないので、結局モバイルアプリでの領収書写真は使わず、別のカメラアプリで再度撮影し直し、メールでパソコンに送信し、その写真手作業でConcurにアップロードするという、面倒な処理をすることになります。自動的に読み取る機能自体は素晴らしいがこの機能は使えません。写真の解析に時間がかかるのは、現時点の技術ではしょうがないとしても、修正できず経費精算のために多くの時間を費やすのは、結局は社員の時間的コストを奪うことになるので総体的なコストはかなりあがってしまうと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費精算をする側は、思いも寄らないシステム的な入力ミスで意図せず不正な処理とならないよう、慎重に処理するため、入力に時間がかかればかかるほど、入力ミスがなくなるという点ではメリットを感じます。

改善してほしいポイント

とにかく操作性が直感的ではない。テレワークによって定期券を購入しなくなり、たまに出社する際の交通費申請を逐次手入力しないといけないのは非常にストレス。出張時の申請も入力時間よりも手順を理解するマニュアルを読んで理解する方が時間がかかり、生産性が悪い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このITツールが仮にないとして、他の代替手段が仮になかったとすると、メールやチャットで交通費申請や出張は申請を行うと、受理する側の全体管理が煩雑となって大変になるのではと想像した。その意味では個別ツールがあること自体は良い。

改善してほしいポイント

入力が複雑で時間がかかる。
毎日の作業であれば間違わないと思うが、たまの出張での精算入力では似た項目が多く間違ってしまう。
経費を追加したい場合も「＋新しい経費」「経費を追加」「追加」と3つの同じようなボタンがあり、本当にややこしい。
近距離の駅名を入れる欄も入力そのままではエラーになり、入力して、出てきた項目から選択しないといけない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

明確に負担部門、経費の種類の区分けができて申請ができるので、受け側の経理部門は管理がしやすくなり、いちいち負担部門や勘定科目を分ける手間は大幅に削減されたのではないかと思います。

改善してほしいポイント

弊社内のカスタマイズの問題かも知れませんが、正直大変使いにくい。入力項目が多く、その名称も直感的でなく、何度も何度もクリックが必要で申請するのに数十分かかることもある。出張目的、目的地、利用交通機関やホテルなど、実費明細、レシートぐらいで精算できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社での出張旅費の精算で利用しています。入力項目が多く、手間がかかるものの、きちんと精算することができます。
SAPとの互換性が高く、SAP関連の経理システムとの連携がしやすいです。

検討者へお勧めするポイント

満足度の高い出張経費精算ツールだがカスタマイズ次第では、コストが増える上に、使いにくくなる場合もあるため注意が必要です。ノンカスタマイズでのご利用をお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経路検索もいろいろある他社製品から結果インポートしたほうが見やすいし、そもそもマスターが違っていたり結果が間違ったりするので困ります。せっかくお気に入り経路を使用しても、なぜかまた日にちなど重複して入れなければならず、便利さ半減です。会社指定なので仕方ないですが、交通費精算は月まとめになるので、領収書を添付する作業がけっこう煩雑。また、9時前の入力はエラー表示になってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

はっきりいうと、以前使用していたシステムと比較すると、利用者としては導入メリットは感じられません。ＵＩすら見ずらいです。グローバル製品だから仕方ないという話もありまますが、基本操作からして重複操作を必要としており、手間がかかります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかく、アクセスが重い。また下書き保存ができないので、いちいちすべて最初から記入していかなければならず、時間効率はあまりよくない。添付資料も重い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままでは個別のデータベースでの精算処理で紙でアウトプットして申請を経理へ提出する必要があったが、
すべてネットワーク上で完結するので、精算しょりまでの時間が短縮できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーフレンドリーからはかけ離れていると思います。インプット項目の名称、画面推移などマニュアルなしに入力するのが困難なレベルです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グローバルで共通の経費システムに統一することができた。
同時に勘定科目等も一部共通化することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用価格が高いので、少額な清算がなかなかできず、困ることがある。ある程度ためてからでないと利用価格のほうがずっと高くついてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全世界の拠点で同じサービスが使えるようになりました。手順が一貫していて、拠点ごとに覚えなければいけないワークフローではなく、同じ手順になりました。

改善してほしいポイント

今年、電子帳簿保存法の改正による仕様変更により、領収書のスキャンデータを添付する際に条件が付いたため、申請ができずに社内で混乱が起きていました。それまでは領収書をスキャナーでpdfデータにして添付していたのですが、『タイムスタンプ情報が付与されていません』という感じのメッセージが出て、添付できなくなりました。解決方法としてスマホにConcurのアプリをインストールして、そのアプリから領収書を写真で撮ると添付できるようになりました。その方法が判明するまで社内SNSで領収書データが添付できずに申請できなくて困っているという投稿があふれていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算の手間が大きく減りました。それまでは定期区間が絡む経路の計算ミスなどが時々起きていましたが、自分の定期区間を登録することで、システム内で自動で計算してくれるので、すごく楽になりました。