グローバル Fit to standard 製品

改善してほしいポイント

Concur Expenseは統制・標準化の面では非常に優れている一方で、現場の運用においては「柔軟性・操作性・運用負荷」に課題がある。今後は「標準を維持しつつ、現場で完結できる範囲を広げる設計」が必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務実態に即した判断により、不要なエスカレーションを是正し、運用効率の改善に貢献。また、Fit to Standardの運用に対して本質的な課題提起を行い、現場とシステムの乖離を可視化することで、全体最適の観点から業務改善の方向性を示した。