Concur Expenseの評判・口コミ 全260件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

障害時に対応が悪い。ログインできない問題が発生した時は、半日停止した。
また、障害が発生しても、コンカー社からの説明が無いもしくは、遅い。サポートセンターに問い合わせて初めて、障害情報とわかる。
障害状況も、長続きすると、そのまま放置されてしまうことがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

時間及び場所の制約から解除され、作業が便利になった。
コンカーを取り巻く複数のサービスと連携すると、メリットがある。
また、日本特有のサービスがあり、無料で連携できるため工数削減になっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外資企業勤めで、本社側で導入されたツールなので、ぜいたくは言えないが、駅名などすべてローマ字入力で表記ゆれなどがありちょっと面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既存の経費精算システムがプアだったので、突っ込みどころはあっても十分便利になり、効率が向上したと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Web版で、たまに処理が重くなり、フリーズしたのかと思うくらい待ちます。それと、領収書の写真の閲覧の画像はもう少し解像度を上げてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何といってもアプリが使えるようになったことで、移動中に清算入力ができること。これでわざわざPC開いて処理する手間がなくなったことは大きいです。

改善してほしいポイント

企業によって様々な項目を設けており、直感的な操作がしにくく、慣れるまで少し時間がかかりました。
企業ごとにマニュアルを整備されるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全てインターネット上で行うことができるため、手間を省くことができ、業務時間の削減に繋がりました。
また、携帯から容易に行えるため、毎日登録するようになり、申請漏れがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

移動の多い企業

改善してほしいポイント

弊社の設定の問題かもしれませんが、課税アイテムと非課税アイテムが混在しているレシートや、（インボイスの交付・保存義務が免除される）郵便局のレシートについては、アプリのUIの指示を無視した申請をしなければ差し戻される状況で、かなり煩わしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Concur導入前は紙にレシートを1枚1枚貼り付けてスキャンした画像を用いて経費処理していました。Concur導入後はレシートの種類ごとに絞ったソートなどがかけられるようになったため、より詳細な経費予実管理が可能になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公共交通機関の検索機能で往復を選択していても片道しか表示されないことがある
・公共交通機関の検索機能で駅名を検索後に候補として表示される該当駅名をクリックしないとエラーになる
・飛行機・フェリーの経路検索が対応していないこと
その理由
・飛行機・フェリー利用時に手入力で申請する必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は領収書を経費担当に直接送付していたが、Concur導入後はシステム上でアップロードすることが可能になり申請の手間を減らすことにつながった。
経路検索機能で目的地までの行き方と経費精算を同時に行うことができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

上記に挙げたように経費精算の効率化につながる機能が多数あるので利用者のニーズに応じて幅広く活用することができる。
現行の経費精算処理に不便を感じている方や業務削減を検討している方にお勧めできる。

改善してほしいポイント

管理部署、申請者と承認フローに入っている人しか確認ができないので、管理外部署内で共有する時にスクショして共有しないといけないところが少しだけ不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

領収書のアップロードができるので、以前の別のシステムではそのような機能がなかったため、紙の領収書の回収や、取りまとめする業務が無くなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・経費タイプという概念
その理由
・経費タイプ＝勘定科目として運用していないので（している企業さんがあれば知りたいです）裏でマッピングしていて経費タイプがより上位で明細レベルが勘定科目という考えで現在運用してますが、裏でマッピングしないといけないので煩雑な業務が発生しています。経費タイプを増やすと今度はユーザの入力ミスが増えたりするので、ここを上手く改善できたらいいなと思っています
他には特に機能面では問題ないと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費精算の効率化（処理時間削減、問い合わせ削減）
・グローバル共通インフラとしての利用
課題に貢献した機能・ポイント
・一番大きいのは各種連携ができることやスマホでの申請ができるので処理時間の削減です。モバイルSuicaを利用していないのでこれが使えるともっと楽になるかとは思っていますが。。
・２つ目は従前はスクラッチだったのでどうしても海外法人への共通基盤などが展開できず手作業で非効率な処理でしたがこのシステムは基本海外の製品であり彼らにとっては受け入れやすいソリューションですので、グローバル共通プロセス、基盤として利用ができたことです

改善してほしいポイント

コンプラ設定がやや難しいかなと。
長いレシートの読み込みエラーが多いなど、現場からのカメラ読み込みに関する不満はあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算のDX化　リモートで経費精算ができるようになり、役職員の満足度が向上した点。
従前のシステムでは完結出来なかった、会計への連携が出来るようになった点。