Confluenceの評判・口コミ 全240件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他社と共有しやすい機能が欲しい
・他社との共有一覧などをさくっとわかりやすく管理したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・あちこちに散在していたドキュメントを統一
・議論が必要な事や進捗管理で書ききれない仕様などを記述
・imageやvideo付きで、わかりやすくナレッジ共有できた

改善してほしいポイント

ショートカットキーのカスタマイズ
一部のショートカットキーがブラウザやOSのショートカットキーと重複した場合に、優先されない。
WebViewベースの簡易なクライアントアプリをリリースしてもらえると、ショートカットキーのカスタマイズを行うこともなく、より効率的にドキュメントを作成できるとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トラブルシュート、HowToドキュメントをテンプレートから作成し、タグ機能を活用することで、特に新領域の技術に関するナレッジの共有を効率的に行えました。

複数のプロジェクトが同じ問題に労力をさくのではなく、まず、Wikiで検索して、該当しなかったら調査、ノウハウを共有という形でナレッジ、ノウハウを残すことができました。

コメント機能もあり、Githubのプルリクエストのように作為途中のドキュメントとレビューを同時進行で行うことで、ドキュメント修正の後戻りコストを削減できました。

検討者へお勧めするポイント

マークダウンで疲弊されている方にはおすすめです。エクセルからコピーすれば簡単にテーブル作成などは一発です。
SCMのReadMeにもConfluenceのリンクを差し込むことで、マークダウンの呪縛から開放されると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェースとしては若干使いにくいため、操作に慣れるまでに時間がかかると思います。慣れればかなり使いやすくなるかつカスタマイズできるようになるので複雑なオペレーションも回すことができると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グループ、チーム内の情報集約の場や、ノウハウ・ナレッジを一元管理できました。A、Bの情報が別々の場所に管理されておらずサイト内に集約されているので検索で簡単に見つけることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ページタイトルが同じだと作成できない点が最も改善してほしい点です。ページタイトルで管理ではなく、ページのIDで競合しないシステムにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

議事録や新規参入者への手順説明ではかなり使える。人が教えるスタイルだと工数も時間も拘束されるし、受け手側の質も高くならない。教える側はドキュメントを書く力、受け手側はドキュメントを読む力も育まれ双方にメリットがある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないほど、重宝しているが、強いて言うなら、ページを更新する際に「ウォッチャーに通知」のチェックボックスがあり、些末な更新時には通知を飛ばしたくないので、チェックを外しているのに通知が飛んでしまう点。
以前は発生しなかったので、一時的なバグかも？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会議の効率化。
複数名での同時更新も可能で、会議中にでもデータを更新したりできること。ページにユーザーをウォッチャーとして紐づけることで、更新時に通知がとぶので、情報共有に非常に役立っている。
同社のJIRAとの親和性も高く、タスク管理、情報共有、マニュアル類の整理などなど非常に役にたっている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネスサイドはマークダウンへの理解がないため、エンジニアなど開発サイドありきでの設計は戸惑いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内にドキュメント文化が根付いたことで、言った言わないの議論がなくなった。
また、都度ルールを確認する必要がないので、コミュニケーションコストが削減した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アクティブなユーザー数が多くなると高負荷な状態に陥り、再起動をして運用で回避することが稀に生じてしまう点。
日本語による検索性能が低い点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去の知見やガイドラインなど、組織で残すべき情報をストックし、それらに対して容易に検索し見つけられるようになった。ドキュメントをファイルで管理していたときよりも、コンテンツの発見や編集のコラボレーションがしやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

議事録をページで作成すると、会議参加者が複数人でリアルタイムに編集できるため、書記の負荷を低減できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英語表記なので使用方法に慣れるまで少しむずかしいです。
ただ、慣れるとどんどんカスタマイズできるので使いやすくなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報が様々な場所に保管されていましたがConfluenceに統一することにより情報共有が便利になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内業務の可視化に最適なツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・日々、コンフルエンスにはアップデートがあるから仕方ないのですが、要は日々使える便利な機能が増えています。ただし、その増えた機能は自身でwebで確認して追いつく必要があり、また非常に有用なツールを使うにはエンジニアメンバーの知識が必要だったりします。これが、よりノンプログラミングでできる範囲で増えたりすると、更に使い勝手が広がる気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・営業メンバー内での情報管理、議事録必須ルールがなかなか浸透せずに苦しんでいました。言い換えると、それらのルールを守れる人、守れない人にばらつきがありました。コンフルをエンジニアメンバーに勧められ、使い始めることで、情報管理や議事録保管有無を、全員に公開し易くなり、結果的に全員が当たり前のように登録するようになりました。（誰がやったやっていないかが公に見えるため）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・全員で同じルールやノウハウに則って学んでいく、個人個人がスキルやノウハウをもっている、といったどちらの組織にも、コンフルエンスは向いていると思います。要は、情報を全員に公開できるため、そのURLを公開するだけで確認できるため、非常にすばらしいツールだと思います。