非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
人や部署毎によって取得している情報にバラツキがあったとき、それを社内用のデータベースとして一つに纏めることが出来るようになります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能としては便利なのですが、使用者が全体の共有ツールとして意識をもって使わないと意味がないため、それを認識させるのが難しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各部署間で持っている情報に違いがでており、一箇所に同じ質問が何度も来ることが多々起きていました。
共有情報板を持つことによって少しずつそういった問題が解消されてきています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
- 階層構造でドキュメンテーションをセキュアに集約管理できる
- 1ページ単位で権限コントロールが可能
- Atlassianの他製品との連携が優秀
改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 高機能でできることが多い分、慣れるまでの学習コストが多少かかってしまう
- もっと他社サービスとの連携を強化すればさらに使い勝手がよくなる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
- 社内グループウェアとしてナレッジ・議事録等を管理でき、コメントやリアクション等による社内コミュニケーションの活性化にもつながる
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業提案書などの資料の共有に使っています。
保管場所がこちら側で編集ができるため、作成者やテーマ、業界などの項目を作り、後から誰かが参照しやすいように保管することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
若干保管場所の項目などを編集する作業がややこしいというかわかりづらいです。直感的に編集作業ができると良いのですが・・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業提案書の共有。
業界、テーマ、作成者、その他項目に分類をした形で資料共有することができます。それによって、社内ナレッジの蓄積になります。システム開発不要なので、安価で使いやすいです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループ内での気づき、システム管理方法などのナレッジを気づいた時点で簡単に登録して共有できる点。表などを画面上から自由に作成できる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
マニュアルをもう少し充実させて、画面上から簡単な操作方法や使い方の例などが見れればより活用できると感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールなどで共有していた埋もれやすい情報を、逐次登録することでグループ内でのタスクやナレッジを管理し、情報取得までの時間を短縮できました。
Yamasaki Kunito
株式会社マイベスト｜情報通信・インターネット｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Gsuiteと同期できるので、専用のアカウント管理は不要です。
細かい権限設定が簡単にできるので、文章管理に便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使い勝手が難しいところがある。
ITリテラシーが相当高くないと使いこなせない。
レスポンジブサイズで表示すると崩れる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
文章管理に重宝しています。
部署内のナレッジを貯めるのに使い勝手が良いと思います。
スプレッドシートではあちこちに点在してしまうのを一箇所でパンくずつけて保管できる点が良いです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
検討にいれても良いと思います。
中谷 伊吹
日本リビング保証株式会社｜その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
ナレッジ共有の一元化
部署やプロジェクトごとに散在していた情報をConfluence上に集約でき、ドキュメントを探す手間が大幅に減りました。
検索機能とタグ管理が便利
ドキュメントタイトルやタグをもとにスピーディに情報を検索できるため、業務効率が向上しました。
Jiraなど他ツールとの連携がスムーズ
同じAtlassian製品であるJiraとの連携により、タスク管理とドキュメント管理がシームレスに行えます。
改善してほしいポイント
UIの分かりやすさ・学習コストの低減
Confluenceのエディタは機能豊富ですが、初めて使う人には分かりづらい面があります。UIの簡素化やガイド付きチュートリアルなど、よりスムーズに操作を覚えられる工夫を期待したいです。
検索性能・フィルタリング機能の強化
ページ数が多くなると、目的のドキュメントを素早く見つけるのが難しくなる場合があります。より高度な検索オプションや絞り込み条件を提供して、情報を素早く探し出せるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ドキュメントや情報の分散を解消
以前はプロジェクトフォルダや個人PC内にドキュメントが点在していましたが、Confluenceを導入してからは参照先を統一でき、検索性が高まりました。
検討者へお勧めするポイント
Confluenceは、情報共有とドキュメント管理の効率化に優れたプラットフォームです。直感的なUIや豊富なテンプレート、リアルタイム編集機能によりチームのコラボレーションが促進され、業務の透明性が向上します。さらに、Jiraなど他ツールとの連携でプロジェクト管理が円滑に行え、社内全体の生産性向上に寄与する点が多くの企業から支持されています。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・情報共有の一元化
・Jiraとのシームレスな連携
・アクセス制御と履歴管理
その理由
・チーム全体でドキュメントを一元管理でき、必要な情報をすぐに見つけられる
・JIRAとの統合がスムーズでチケットを集約しナレッジベースのようにすることができる
・ページごとの閲覧・編集権限を細かく設定でき、更新履歴も確認できるため安心
改善してほしいポイント
検索機能の制度を向上させてほしい。古いページや類似ページが多くなると、目的の情報を探すのに手間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のナレッジ共有が属人化していたが、Confluence導入により情報の一元化を実現できた。
過去の会議議事録やマニュアルのバージョン管理ができ、必要な情報を素早く引き出せるようになった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・複数ユーザで1つのページを同時に更新することができる
・
その理由
・内容がデグレったりすることが無く、複数ユーザでの作業も問題なくできるため。
改善してほしいポイント
特定のページの特定の個所の記載を修正しようとした場合フリーズしてしまうことがある。
ブラウザを変えてもダメなので、ブラウザ側の問題ではなくConfluenceそのものの問題と想定されてるので改善をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自身が入社した際は既に導入済みであった。
コロナ禍の真っただ中だったので、課内での出社状況予定を予めて入力して共有するなどを行っていた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
Ｓａｎｓａｎ株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズでき自由自在にデジタル上でマニュアル作成できること
その理由
・階層構造で情報を整理できることと、画像や文字装飾がつけられる
改善してほしいポイント
他のサービスと比べて、動作がちょっと遅い気がする…？もっとサクサク動いてほしいのにどうしても他のサービスも比べて重い。情報量が多いからかもしれないけど。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報が一つにまとまり、リモートワーク中でも該当の情報にアクセスできて不自由しない。検索もできるので業務のスピードを落とさないことに貢献している。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・機能としてほとんど欲しい機能が揃っている
・アトラシアンアカウントとして様々なツールと繋がっているため、コンフルエンス内でリンクさせやすい
その理由
・大規模な社内共有ポータルのような使い方をしているが、基本的に「この機能が欲しいのに」と思ったことがない。大体やりたいことができる。
・ログインやページ内への他サービスの埋め込みなど、アトラシアン系サービスに関わらず、リンクしやすい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・共同編集時の重たさ解消
その理由
・この一点につきる。メモリ解放なり全体を軽くしていただければ助かる。
・共同編集時にロードアイコンがしばらくでて一定時間編集が止まってしまい、議事録記載が間に合わなくなる。同時稼働アプリをかなり制限したりネットワークを担保してもなってしまう。
・これが原因で大勢が参加するmtgの議事録が一番Googleドキュメントに移ってしまい、行き来が必要になってしまった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・全社ポータルとしての網羅性担保
・だれでも必要なマニュアルをコンフルエンス上に作成でき属人化防止
課題に貢献した機能・ポイント
・カスタマイズ性の高い編集画面
・サクッと作成できるページ画面
連携して利用中のツール
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