クラウドワークスの評判・口コミ 全34件

改善してほしいポイント

まれにですが、怪しいクライアントが潜んでいる気がしています。（勧誘・誘導される等）
ある程度、募集文言にパターンがあるため、慣れてくると見抜けるのですが、運営側でも取り締まっていただきたいです。
登録したばかりの方は、お相手の評価を確認するなどして警戒してください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人事業主になったばかりの頃、仕事の受注数を増やす目的で使用していました。
実際にいくつか応募して、仕事を受け、報酬をいただいていました。
クラウドワークス側に支払う手数料はかかるものの、初心者向けの案件も多く「実績を積みたい」といった段階の方には、ちょうどよいサービスかと思います。

検討者へお勧めするポイント

登録は無料でできるため、まずは「どのような案件があるのか」見てみるだけでもしてみるとよいかと思います。
また、匿名で利用できるため、さまざまな事情によりフルネームを知られたくない方にもおすすめです。
副業をされている方はもちろんのこと、フリーランスとしてしっかりと仕事をとりたい方も登録しておいて損はないかと感じます。

改善してほしいポイント

案件募集しているクライアントに見積もりを提案しても、全く返事がなく、何度か質問等含めこちらからメッセージを送っても該当案件自体を他の方に依頼されて募集自体が終了したのかどうかもわからない。結果、見積もるだけ見積もって徒労に終わることが多すぎる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見積もり提案後にうまくクライアントとコミュニケーションが取れれば、サービスのメッセージを通じてスムーズにやりとりができる。メッセージ内で、納品ファイルをそのまま添付できるのも使いやすい。

改善してほしいポイント

マイルストーン払いが導入された際に、なかなか支払制度が理解できず、こちらを活用するのに時間を要しました。以前からある機能かとは思いますが、もう少しわかりやすい名称と説明ページがすぐに分かるページの導線を設けていただけると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不定期且つ突発的に工数の多いライティング業務が発生し、以前までは社内で行っていたのですが、品質含めて費用対効果が合わず。尚且つ、突発的に発生する為、ライティング業務を遂行するとどうしてもコア業務に集中出来ず本末転倒な状況が以前までは続いておりました。こちらのサービスを利用したことによって、突発的に発生した業務もすぐにクラウドワークス上で応募をかけて遅くても翌日には業務の割り振りも出来き、解決に至りました。尚且つ、固定費も発生せずに変動費のため、必要なときだけアサインできるという手軽さもあり、工数負担も軽減したと感じています。

改善してほしいポイント

トラブルが起きたらなんとかしてくれるのですが、事前に要望していたワーカーじゃなかったからそうなったとも言えます。
特に当初はハズレが多すぎて困りました。ワーカーの紹介については、もうちょっと改善して欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在ではSEOツールを使って、記事をリライトしてくれるクラウドライターと契約できています。
契約社員よりも優秀な成績ですし、安価で実施できていますから、現状は満足しています。

検討者へお勧めするポイント

クラウドワーカーを使うなら一度は検討すべきかと思います

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
応募作品の質をさらに向上させる仕組みが欲しい

その理由
提案の中には質の高いものがある一方で、こちらのイメージとかけ離れたものもあったため、依頼内容をもっと明確に伝えるためのサポート機能があると便利だと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
新しいWebサイトのロゴとYouTubeチャンネルのアイコンを短期間で複数集められ、実際に採用できた。

課題に貢献した機能・ポイント
デザインコンペ形式により、多数の提案を比較検討できた点が非常に有用だった。

検討者へお勧めするポイント

・多くの提案が短期間で集まる
・コストパフォーマンスが高い
・初心者でも利用しやすい
・幅広いニーズに対応

改善してほしいポイント

クライアントとして使っていて改善してほしいところは特にありません。今後期待することとしては、ワーカーさんのシステム利用料を少し下げることができればよいなと感じております。

クラウドワークスは有名なので、利用者数も多いです。
案件募集数も多く、募集時に必要人数が集まらない事もあります。ワーカーさんの手数料制度を、例えば、現状だと報酬額によって変動しますが、それをよく募集される報酬額の10万円以下の手数料である20%をより安価にできれば、ワーカーさんの負担も減り、応募数も増えてくれるかもしれないので良さそうに思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注する時の理由としては、リソース不足や単発で作業をする人材がほしい、というものなどが多いと思います。私達も同じように、やはり部分的にリソースが足りないけど人を雇うほどでもない、というような状況でした。そこを、ちょうど手の届く費用と必要な能力を補充することができ、事業継続の手助けになってくれました。

検討者へお勧めするポイント

クライアントの手数料が0なので、依頼する側としてクラウドソーシングする時におすすめ

改善してほしいポイント

クラウドワーカーの検索機能において職種で探すの職種を細分化して頂きたい、加えてスキルの絞り込みに関してもトレンドを反映して増やして頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急遽、人員確保が必要になった際に、スピーディに確保することが出来、その後の契約などのオペレーションもスムーズに進めることが出来、仕事に穴を空けずに済んだ。

改善してほしいポイント

様々な方から応募頂けるメリットがある反面、求めているスキルや経験が無い方からの応募も多く選考に時間がかかってしまった。ある程度の経験はプロフィールから推察できますが、詳細に関しては直接確認するしか無いため仕方ないですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社オウンドメディアの運営のためのライター募集で利用しました。
ライターさんのつてが全くないため、人材豊富なクラウドワークスには助けられました。
応募もすぐに来て良い方が見つかったので、継続的に契約させて頂いています。

検討者へお勧めするポイント

社内でリソースが無い場合、まずは案件のスキルベースで検索だけしても良いかと思います。
誰かしらヒットする方がいらっしゃるので、どのような方がいるのか見てみるだけでもまずはお勧めです。

改善してほしいポイント

生成AIを利用してコンテンツを作成する人もいるため、注意書きは募集はしっかり記載しておくこと。また、ワーカーのスキルレベルはピンキリなため、依頼の時は要注意。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スキルを持っている人間を雇うより、すばやく、かつコストを抑えて仕事を頼めるため、業務効率化やコストカットに大きく貢献した。