クラウドワークスの評判・口コミ 全34件

改善してほしいポイント

少なくともライティング業務をうけるワーカーさんの質はピンキリと感じる。サイトが提供するお墨付きのバッジみたいな”認定ワーカー”のような制度も存在するが成果物がその認定を受けていればいるほどクオリティが高いというわけでも無いのでもう少し客観的評価を元にした認定制度があると良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ライター、またはライティング業務を内製することが困難であることからコンテンツマーケティングを行う際の記事作成の工数確保という課題を解決してくれた。先述の通り大きなサイトになるので利用者が多く急いで作成してほしい時などにも工数確保をできるというメリットがあると感じる。

改善してほしいポイント

正式契約前にオンラインミーティングができる事はいいことだが、クラウドワークスさん側に事前許諾を取る必要があり、そのタイムラグが時々長い時があるので短縮していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私の部署はマーケティング部なので業務領域が広く、作業案件も多岐にわたります。そのため、タスク毎に検索ワードでワーカー一覧を表示させ、気になる方をチョイスして個別コンタクトを取って人選しています。様々な経歴とスキルを持つ方が多登録されているので、必ず良い人が見つかることがメリットですね。

検討者へお勧めするポイント

スキル高い方が多くいます。

改善してほしいポイント

法人で利用しているため、応募があった時などに社内のメンバーにも知らせることができるように、通知先のアドレスを1つではなく複数追加できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

繁忙期などで普段対応している担当者が空いていない場合でも、すぐに対応してもらえるワーカーを見つけることができるため、スケジュールがタイトな案件でも対応いただけることが多いです。

検討者へお勧めするポイント

ワーカーが多いので、案件に対応してもらえる確立が高いと思います。

改善してほしいポイント

質の低い方が多い印象を受ける。
連絡をしない、途中でプロジェクトを投げ出してしまう、納期に間に合わないなど理由は様々だが進捗に影響がでるので常にこういった問題に向けて改善に取り組まれているとは思いますがもう少し発注側に寄り添った内容になればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スポットでお願いしたい仕事のために派遣スタッフを入れるとすると時給換算で2000円前後は発生すること、月単位での更新であることを踏まえると一案件での活用という意味では半分以下のコストに抑えることができた。
データ調査などの誰でもできる内容であればこちらのサービスを利用することをおすすめする。

改善してほしいポイント

専門家とはいえスキルセットにバラつきがあるので、信頼性の高い人材を見極めるのが難しい場合がある。フリーランスのスキル検証やポートフォリオの充実化や厳密な評価基準を導入してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デザイン担当が不在だったので、webサイト・資料作成・展示会パネルなどを作成してもらい、リソース不足の解消に貢献してもらった。

検討者へお勧めするポイント

選考時間を設けられるのであれば専門的なスキルを確保できる

改善してほしいポイント

機能面では、とくに不満はありませんでした。

あとは、ワーカーさんそれぞれの能力次第ですので、実績や評価コメントをよく読んで、
相談・依頼することをオススメします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社の場合、インタビューをした動画をお渡しし、ＷＥＢサイトに掲載するインタビュー記事を作成していただきました。
インタビュー動画を見て、書き起こして、校正して、、という大変な作業を1～2日かけてやっていましたが、「この時間があれば、もっとピュアなセールスタイムにしたい、、」と考え外注することにしました。

お陰様で、心理的な負担もなくなり、ピュアセールスタイムも増えました。そして、ライター経験が豊富な方に巡り合えたので、私がやるよりも圧倒的に表現がお上手で、まとまりが良く、私自身も大変勉強になることも多かったです。

検討者へお勧めするポイント

システムの機能というよりも、「どういうワーカーさんがいらっしゃるか」が最も大事です。

「どのような仕事を依頼をし、成果物はどのようなものを求めるのか」
「どのような方・スキルを持っている方にお願いをするのか」
を明確にし、プロフィールや評価をよく読んで、依頼することをオススメします。

改善してほしいポイント

強いて言えば、ではあるが、ワーカーさんからメッセージが来た際の通知が若干わかりづらく、返信が滞ってしまうことが多々ある。こまめにサイトをリロードし、通知を確認するのは少々手間である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広告代理店業において、市場リサーチの際のインタビューやアンケート、イラストの制作依頼などの外部リソースの確保に大いに役立った。

検討者へお勧めするポイント

安価で始められるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

システム、発注の流れ等については特に大きな不満はありません。ただコストの面で、手数料がやや高く感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ボリュームのある単調作業や制作物系のスキルが必要なものまで、社内リソースがかなり不足している状況なので、すぐに依頼できスムーズに納品までされるので、業務の滞りが解消されています。

改善してほしいポイント

３ヶ月ごとに称号の対象となるのか判断される機会があるが、トップクラウドワーカーの場合は受注金額が大幅に下がっても、これまでの経歴でなかなか反映されないため、何を基準にしているのか明確にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは何を目標にクラウドソーシングでの業務を頑張ればいいか不明でしたが、トップクラウドワーカーやプロクラウドワーカーという称号があると知り、それを目標に受注数を上がる努力を行いました。また、それらの称号を授与してもらえることで、クライアント様からの信頼を得ることができ、新規のクライアント様からスカウト機能で相談をいただくことが増えました。クラウドワークスを始めた頃は受注数を０から１にするのが大変できたが、トップクラウドワーカーになったことで受注数を１年間で500件以上増やすことができました。