非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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顧客管理 営業活動に効果的
良いポイント
顧客の保有商品や属性も登録でき、営業活動への活用度合いがとても効率的になった。
また、活動報告を検索することができるため、見込み顧客の抽出が外出先からもできるようになった。
その結果、外交活動時の取りこぼしが少なくなり大幅に訪問件数が向上した。
社内での業務日報や連絡の管理が一元管理できるようになり社内業務面でも助かっている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・報告業務が入力回数が多い。
・科目で当てはまらないものがある。
その理由
・外出中に入力をするためなるべくシンプルに入力したい。
・アフターメンテナンスやナンセンスコールなどの入力項目がない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客訪問回数のムラがあった。
・訪問時に提案できるものが何なのか把握が簡単にできる。
課題に貢献した機能・ポイント
・地図上に顧客のピンが立つためビジュアル的に見やすく、ついで訪問ができる。
・顧客の保有状況や前回の商談結果をすぐに閲覧できるため、提案の質が向上した。
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