cyzenの評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・報告業務が入力回数が多い。
・科目で当てはまらないものがある。
その理由
・外出中に入力をするためなるべくシンプルに入力したい。
・アフターメンテナンスやナンセンスコールなどの入力項目がない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客訪問回数のムラがあった。
・訪問時に提案できるものが何なのか把握が簡単にできる。
課題に貢献した機能・ポイント
・地図上に顧客のピンが立つためビジュアル的に見やすく、ついで訪問ができる。
・顧客の保有状況や前回の商談結果をすぐに閲覧できるため、提案の質が向上した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・案件管理には使えない。同じクライアントだけど別の案件、、という時にはクライアントを2つ登録しなければならない。
・写真の解像度が粗い。報告書やチャットで画像をアップロードできて高速に動くのはいいけど、画質が粗い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来の働き方から、スマホで業務をある程度完結できるようになりました。
予定はGoogleカレンダーで報告はGメール中心でしたが、予定はカレンダー連携でそのまま移行でき、報告書はスマホからクライアント毎に仕分けして残せるようになったので、引継ぎの際に大変役立ちました。

改善してほしいポイント

アプリからログインして、位置情報を更新しないと、
リアルタイムの場所が分からない場合がある。その際に、実際にどこにいるか分かりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

次のアポや待ち合わせの際に大体の居場所が分かることで、
最低限の確認作業ですむようになりました。また、外で営業する際にいちいち社内サーバーでクライアントを探すことがなくなり、時間効率化が図れました。

改善してほしいポイント

使いやすく便利ですが、タグ付した場所が少しズレている場合があるので（ネット環境にもよりますが）もう少し正確だと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上司の代わりに訪問する時に訪問した事が無い場所でも、アプルを見れば把握でき取引先の情報を登録しておけば上司に事前に聞かなくても情報が見えるので安心して訪問に行けました。

改善してほしいポイント

欲しい機能点
・一時保存のちゃんとした運用。
・一時保存してもその他の機能が使える。
その理由
・業務日報がたまに一時保存されない時がある。
・一時保存するとそれを打たないとそれ以外何もできない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・仕事で忙しい分、会社までの帰る間でや、じかんて
・
課題に貢献した機能・ポイント
・
・

改善してほしいポイント

導入時に活用が期待された交通費精算機能については、特に一部の地下鉄利用の際に位置情報精度が悪いことと、申請作業が会社のPC(持ち出し禁止)でしか行えないため、未だに活用されていません。改善を希望致します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エレベーターの現場は、建物の状況・メーカー・機種ごとの留意事項や、管理会社・建物オーナーからの要望などが千差万別であることと、ファーストタッチからクロージングまでに数ヶ月~１年かかるようなケースも多いため、時に手帳へのメモ書きだけだと対象物件の取り違えや、メモ探しに多くの時間を割いてしまうリスクがあるが、スポットごとにその場で各情報をアップしておけるため、それらのリスク回避に役立っています。

改善してほしいポイント

・間違って報告した内容（または一時保存）の削除が出来ないのか出来るとしても方法がよく分からない。
・アカウントの切り替えをもう少し簡単に出来れば使いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場作業しながらの報告が出来るので帰社後に報告書整理等の業務がなくなり、昨年度対応した120件以上の案件では約20分✕120＝40時間以上削減の業務効率に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

営業活動だけではなく現場サポート対応の報告にも十分活用出来ます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オフィス街などビルが多いところではどうしょうもないのかもしれませんが、位置情報がずれて全然違う場所が表示されてしまう事があるので改善して欲しいです。

その理由
・cyzenの地図を頼りにお得意様のところに行く際に正しく表示されれば時間のロスがなくなるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

cyzenを導入するまでは1日の業務が終わって事務所に帰ってきてから手書きで業務日報を書いて、その日に納品に行った店舗名や時間、納品した商品の金額などをすべて書くのに30分以上掛かる事もあったのが、cyzenで登録した情報を基幹システムに取り込み自動的に日報が作成できるようになったので、記入ミスの削減や残業時間の削減に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

営業支援ツールは登録する項目が多くて使いこなすのが難しいイメージがあったりすると思いますが、cyzenは導入も簡単で使い方も簡単なので、すぐに社内に浸透して業務改善できます。

改善してほしいポイント

初期導入の状態で一部の機能のみで運用しているため今のところまだ具体的な要望はありません。スポットの登録などは問題なく行えている状態です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動（いつ、どこに、どのルートでなど）の可視化および行動データの蓄積により営業活動のマニュアル（テンプレート）の基盤作成のために導入
※検証中のため効果測定は未了

検討者へお勧めするポイント

価格が明瞭なのが良いと思います。