顧客接点管理の蓄積ツールとしては良い。

改善してほしいポイント

導入時に活用が期待された交通費精算機能については、特に一部の地下鉄利用の際に位置情報精度が悪いことと、申請作業が会社のPC(持ち出し禁止)でしか行えないため、未だに活用されていません。改善を希望致します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エレベーターの現場は、建物の状況・メーカー・機種ごとの留意事項や、管理会社・建物オーナーからの要望などが千差万別であることと、ファーストタッチからクロージングまでに数ヶ月~１年かかるようなケースも多いため、時に手帳へのメモ書きだけだと対象物件の取り違えや、メモ探しに多くの時間を割いてしまうリスクがあるが、スポットごとにその場で各情報をアップしておけるため、それらのリスク回避に役立っています。