顧客間のメールをアプリで管理

改善してほしいポイント

メール登録の設定がJSON形式なので画面形式にしてもらうと更にわかりやすいと思います。
ただ初期設定はメーカーの方と一緒にやっていただけましたので、特に問題はありませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで顧客との商談やメールのやり取りは別途用意しているkintoneのアプリで経緯を共有していました。
ただし、メールからの転記作業が必要なためリアルタイムでの共有ができない、コピペする際の抜け漏れが発生するなどの課題がありました。
DataSyncerを使うことで、送受信メールを自動的にkintoneアプリに登録できる様になり、アプリ上で顧客情報が管理できる様になりました。
また「案件番号」などの固有情報をメール本文から抽出してフィールドに転記できますので、レコード情報を案件番号でソートするなど、使い勝手も良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

kintone上のスペースで設定や開発会社への質問ができるので便利です。