サイン自体の使い勝手は良いです

改善してほしいポイント

やはり電子署名で契約を交わすといったプロセス自体が浸透していないので、担当者、法務、先方担当、先方法務とのやり取りにおいては従来のアナログなやり取りを行い、サインだけ電子で回す感じでした。その為、担当から電子署名の案内メールくるから対応してくださいと言われた後、該当メールが届かず、再度、先方に確認したり、再送をお願いしたりと余計な作業が増えた感はありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において物理的に印刷して署名するといった作業が不要になるので、担当、決裁者含め、誰も出社しなくても契約が交わせるといった点は非常に大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

電子サイン自体は簡単にできますので、業務プロセスを電子サインに合わせて最適化できれば、効率化もあわせて実現できると思います。