ドキュサインの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

ログインするたびに、初回ログインユーザー向けのような案内が出てくるのですが、それをデフォルトで出現しないように設定ができると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社でリモート勤務なのですが、契約書に関してはドキュサインを導入するまでは、そのために出社して印刷して押印されるのを待って、押印されたら郵送して、先方から郵送で戻ってきたら出社して確認して、データ化してと、これまでとても手間がかかる業務でした。しかし契約がオンライン上で完結することで、これまでの様々な手間が一気に解消して業務の効率化を図ることができました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく一度利用してみると、その利便性に驚くと思います。一方で、これまでのアナログ的な業務方法を早期に見直さなかったことを悔やまれると思います。

改善してほしいポイント

デジタル署名のテンプレートを用意してくれることはありがたいが、そのサインもしくは使用可能なフォントに幅がないことが少し惜しまれる。サインを求める側に回ったことがないので実際に効果的な機能になるのかどうかはわからないが、もし各人がそれぞれ自分のサインを登録することができれば、よりフィジカルな署名と近い感覚でアプリ、書類を扱うことができるようになるのではないだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出社ができない状況、もしくは遠方に住む協業者から公式な書類、契約書の類を受け取ろうとする場合は実際に会ってお話しするか郵送で手続きを進める必要があった。余裕があればこの行動に一定の儀式的効用があること間違い無いが、状況によってはこれが時間的、コスト的な制約、またはリスクになっているとも考えられる。このリスクとコストを取り除くことで、効率的に間違いのない署名を集めることができるようになったと考えている。

改善してほしいポイント

特にありませんが、まだ電子サインが普及されていないように感じます。
取引先が初めてだった場合に、調整しておく必要があります。
デフォルトのメッセージをカスマイズできると良いのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書の締結で、押印をいただくのに、1週間程度かかっていたのが、数日で対応できるようになった点です。
郵送などの手間や待ち時間を解消できた点は大きいと思います。

改善してほしいポイント

他の競合サービスを使用した経験がないせいか、管理する立場からも、実際の担当者の意見としても特に改善してほしい点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多くの国内外の企業が参加するプロジェクトにおいて、業務委託契約書や秘密保持契約書の締結時に利用しました。
また、数社間の秘密保持契約書の締結時など、関係者に一斉メールを行ない、署名状況が一目でわかるため、契約のステータス管理にストレスを感じることなく、締結手続きを完了することができた。

改善してほしいポイント

米国のソフトウエアのようなのですが、日本のローカライズ版でももっと様々な機能が充実してくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急に海外のクライエントからの書面が必要になったときに、以前は手書きしたものをスキャンして送ってもらうという作業が必須で最低でも半日はかかっていたのですが、このソフトを活用することで即日に納品いただけることができかなりの時間短縮と効率化に繋がりました。

改善してほしいポイント

一番最初に利用を試みた際は一切操作等が分からなかったので、マニュアル動画等があれば便利かなと思います。
また署名をいただく場合のマニュアル動画もあれば、それをお客さまにお送りするだけで完結するので、好ましいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注書、注文書をDocusighを利用していますが、差し出し先がいつメールを開いたかがわかるので、対応が遅ければこちらからサジェストできる点が、フローを円滑にしている様に感じます。
早い時は出してから5分ほどで、注文が完了します。

検討者へお勧めするポイント

何よりの操作が容易で、電子印等を用意する必要がないのがおすすめです。

改善してほしいポイント

契約書面の文言の不備（漢字の誤表記や送り仮名の間違いなど）をシステムで検知して、表示してくれる機能があれば便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社印の捺印や郵送を目的とした出社が無くなったことが、非常にありがたいです。
・郵送はやり取りに時間がかかっていましたが、電子書面は瞬時に相手方に届くため、双方のやり取りが数日短縮されました。

改善してほしいポイント

承認者の方に操作方法を説明するのに少し苦労しました。
簡易的なマニュアルがあると、より良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモートワークの推進
・環境課題への貢献
・印刷費の削減
課題に貢献した機能・ポイント
・離れた場所から承認申請を行う事ができ、リモートワークが推進されました。
・印刷も必要なくなり、コストの削減、環境課題への貢献にも繋がりました。

改善してほしいポイント

メールで署名依頼が来るのですが、件名や本文に追記ができるといいなと思います。署名依頼のメールとは別に、「お願いします」の一言がやはり必要ですので、署名依頼時に追記ができてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地のお客様やなかなか会えない社長さんに捺印をいただくのはかなり骨が折れます。そのなかでも、メールで署名依頼をすればすぐに対応いただけることのほうが多いので大変助かっております。