こんなに簡単に押印の手間が省けるとは非常にびっくりしました

改善してほしいポイント

Webブラウザでの操作となっていますが、これをアプリで利用できるようになるともっと良いと思います。
ブラウザでの利用が悪いわけではありませんが、どうしても二回クリックしたり、リロードを無意識にしてしまうことがあるのは避けることができないので、専用アプリの登場が待たれます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きく二つです。
1．押印のために出社する必要がなくなったこと、かつ相手側にも押印を求める必要がなくなったこと
テレワークを行っている中で、押印のためだけに出社するような時間の無駄がなくなりました。
直接的なコスト削減ではありませんんが、内在的なコスト削減効果は一回の作業で数万円にもなると思います。
2．郵送コスト、手間の削減
契約書などは書き留めなどの郵送と受領が明確に解る形での郵送を行う必要がありましたが、これをメールで行うことによりその費用と郵便局などへ行く手間などがなくなったことが非常に大きいメリットです。