契約書類の電子化ならDocuSign!!

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不満に思う点はありませんでした。
強いてあげるとするならば、ワークフローの設定などあるので導入後少し時間を要するという点くらいでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

それまで契約時の申込書はすべて先方に手書きしてもらい、営業担当がそれをシステムに手打ちするという無駄の多いフローでした。
本製品導入後は、すべてのやり取りがオートメーション化され、契約手続きが80%ほどに短縮され大変満足です。
また、転記ミスなどの人による誤りも発生しないため確認する手間も省けました。