非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Salesforceとの相性がダントツ
電子契約サービスで利用
良いポイント
導入の決め手になったのが「DocuSign for Salesforce」というAppです。
Salesforce上の取引先や商談の情報を書き出して契約書を作成してくれるだけでなく、先方が入力・署名したら、その情報がSalesforceに書き戻されます。
一般的な「契約書」の締結だけであれば利用頻度は少ないかも知れないですが、「利用申込書」のような形式で、先方に入力いただく項目が多く、それをSalesforceに残すような運用をしている企業にはとてもフィットすると思います。
改善してほしいポイント
サポート窓口は日本語のわかる外国人の方が多いのですが、たまに言っている意味がわかりにくい時があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
前述の「DocuSign for Salesforce」によって、事務スタッフが【返送されてきた契約書の内容をSalesforceに全部入力する】という作業から解放されました。
工数削減につながったのはもちろんですが、手入力がなくなったのでタイピングミス等のヒューマンエラーも基本的には0になりました。
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ドキュサイン・ジャパン
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レビューの投稿ありがとうございます。 Salesforceとの連携で便利にご利用頂けているとの事で高評価頂きありがとうございます。サポートについては、今後の改善点として社内周知致します。今後ともよろしくお願いいたします。