非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
直感的に操作することで電子契約を締結することができる電子契約プラットフォームです。当社ではグローバルで導入しており、海外が先行して利用し日本でも利用を開始しました。これまで他社ツールを使っており、往々にしてこうした場合は日本の製品のかゆいところに手が届く部分が抜け落ちてしまって使い勝手が悪くなってしまう、というケースが散見されますが、Docusignの場合はそんなことがなく、むしろ効果的に利用が浸透していると感じます。その理由はツールが直感的操作で利用できるように設計されており、難易度が全くないことだと思います。当社の場合はマニュアルを用意せずに利用を進行させていますが、問い合わせなども全くなくスムーズに利用開始できていると感じており、電子化・ペーパーレス化・決裁の迅速化に貢献していると感じています。
改善してほしいポイント
費用については日本の他社ツールに比べると若干割高になることは否めませんが、グローバルレベルでのセキュリティ担保を考えると仕方がないと思います。Docusignは電子証跡だけでなく情報の保護にも力を入れており、追加オプションでセキュリティ強化することも可能です。ユーザとしてはこちらも標準で提供頂けると有難いです。当社の場合は契約主体が海外本社となるため、サポートは海外窓口となってしまい英語での対応が必要となり、日本法人に関与頂くことができません。Docusignは海外から日本に来るケースも多いと思いますので、この点も解消頂けると安心して日本のユーザも利用できるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電子契約に利用していますが、決裁の迅速化、ペーパーレス化に貢献していると感じています。設定がシンプルなため、特にユーザトレーニングを実施しなくてもユーザの方で利用を進めることができるため、社内負担なく利用を進めることができています。電子契約においては外部の方にも手続き頂くため、簡単で分かりやすいプロセスが必須となりますが、この点で大変貢献していると思います。
検討者へお勧めするポイント
グローバルで電子契約のデファクトスタンダードとして利用されている電子契約プラットフォームです。大企業から中小企業まで広くニーズに対応したソリューションを提供してくれると思います。
ユーザフレンドリーなUIで直感的操作で電子契約を行うことができますので、初心者の方が多い場合でも問題なく導入ができる点をおすすめします。
