ドキュサインの評判・口コミ 全158件

改善してほしいポイント

海外発のサービスということもあり、多少管理画面のUIがわかりづらさを感じます・・。
そいういったところを解消できるとより良いサービスになるのではないかと思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・手書きでの署名が不要となり、ペーパーレス化が出来た
・契約書の作成がスムーズで、必要な契約書を即時作成できる
・顧客との対面でのアポイントがなくても、契約行為を行うことができる

検討者へお勧めするポイント

契約業務の迅速化と効率化できる電子署名サービスなので、一度利用したら、紙ベースでのやり取りの無駄の多さや非効率さをより感じます。
ドキュサインなしでは不便と感じるようになると思います！

改善してほしいポイント

費用については日本の他社ツールに比べると若干割高になることは否めませんが、グローバルレベルでのセキュリティ担保を考えると仕方がないと思います。Docusignは電子証跡だけでなく情報の保護にも力を入れており、追加オプションでセキュリティ強化することも可能です。ユーザとしてはこちらも標準で提供頂けると有難いです。当社の場合は契約主体が海外本社となるため、サポートは海外窓口となってしまい英語での対応が必要となり、日本法人に関与頂くことができません。Docusignは海外から日本に来るケースも多いと思いますので、この点も解消頂けると安心して日本のユーザも利用できるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子契約に利用していますが、決裁の迅速化、ペーパーレス化に貢献していると感じています。設定がシンプルなため、特にユーザトレーニングを実施しなくてもユーザの方で利用を進めることができるため、社内負担なく利用を進めることができています。電子契約においては外部の方にも手続き頂くため、簡単で分かりやすいプロセスが必須となりますが、この点で大変貢献していると思います。

検討者へお勧めするポイント

グローバルで電子契約のデファクトスタンダードとして利用されている電子契約プラットフォームです。大企業から中小企業まで広くニーズに対応したソリューションを提供してくれると思います。
ユーザフレンドリーなUIで直感的操作で電子契約を行うことができますので、初心者の方が多い場合でも問題なく導入ができる点をおすすめします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・入力ナビゲーション機能
その理由
・入力フィールドに入力する際に、入力間違いを防ぐために入力時の案内や注意喚起メッセージを表示できる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フルリモート勤務が可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・出社しなくても申込書や契約書の締結が可能。導入前(コロナ前)は週5日出社だったのが、導入後は書類作業による出勤は0日になった。

検討者へお勧めするポイント

機能が比較的豊富な電子署名・電子契約システム

改善してほしいポイント

あまり不便は感じませんが、サイナーにリンクを転送するタイミングが遅くなると、リンクが無効になってしまうらしく、その機能はあまりいらないなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書類の郵送が不要となり、費用も時間もリスクも小さくなりました。クロスボーダーでの契約では特に効果覿面です。

改善してほしいポイント

署名が正しくおこなれたかどうかがその場では分かりづらい時がある。しかし、メールで確認の案内が来るので問題はあまりない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書などの従前紙の郵送で行われていた煩雑な作業が、電子署名に置き換えられたことによって、工数が劇的に削減された。

改善してほしいポイント

承認フローのカスタマイズ性が少ないため、自社の業務フローに合わせた設定ができない場合があります。また、操作に慣れるまでは少し扱いにくい部分がある。ただし、メーカから提供されるサポート資料によりだいたいは解決可能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DocuSignを導入する前は、正式契約書の締結には本社へ紙を送付して、判子を貰う必要があったため、契約書の送付・承認に手間がかかっていました。しかし、DocuSignを導入したことで、これらの手間を大幅に削減することができました。
また、DocuSignを利用することで、契約書をデータで保管することができます。そのため、紙媒体の契約書のように紛失・改ざんのリスクを軽減することができます。
契約先にも同様のメリットが発生すると思います。

改善してほしいポイント

特にありませんが、強いて言うのであれば初めて電子署名する人用の操作ガイドなどがあればより親切だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に雇用契約関連の書類で使用していますが、従来は紙で書類の記入・押印をする必要があり、煩わしさを感じていました。DocuSignの導入によりWeb上でいつでも契約書類の確認、署名ができるようになり、そのようなストレスから開放されました。

改善してほしいポイント

現在は頻繁に使用していないため改善点は特に見受けられませんが、これほど便利な電子契約がより一般化し、多くの業界で標準的な選択肢となることを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子契約の導入で、契約プロセスが劇的に短縮されました。郵送や印刷、印紙代などの物理的なコスト削減に加え、契約締結の迅速化によりビジネスの効率が大幅に向上しました。

改善してほしいポイント

Salesforceからの読み込みに時間がかかってしまう部分があり、忙しいときには地味に時間を浪費します。
ある程度リアルタイムに読み込みをしていただけると、大変助かるのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelで契約書を作っていたときと比べると、圧倒的に時間短縮に繋がりましたし、また、書類への捺印も不要であるため、書類回収速度が大幅に上がったと感じています。
また、Salesforceから項目読み込みもしてもらえるため、時間効率性が大幅に上がりました。