導入から半年ほど

改善してほしいポイント

保存されるテキストがうまく読み取れていない場合があるため修正に時間が掛かることがある。
1動作ごとにキャプチャが取られるのでかなり画像ファイルの容量が大きくなる。
ヘルプデスクへメール問い合わせをすると返信まで一日掛かるので急ぎの場合に利用し辛い。(電話でも問い合わせ可能)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムの操作をそのまま画面キャプチャとテキストで記録してくれるので、キャプチャ→保存→貼り付けの操作がなくなり、工数の削減に効果的です。マニュアル以外にもデバック作業等の証跡にも活用できるので重宝しています。