Businessならではのメリットは大きい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人利用ですが、リンク権限の設定は無料版では使えないので、for Businessを使っています。
for Businessならではの恩恵は得られているので満足ですが、無料版でもリンク権限設定ができたらお財布的に嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ひと昔前だったらMOやCD-Rに焼いて渡していたようなデータの受け渡しのことを考えると、驚くほど便利になったなぁと思います。
メール添付は到底無理なデータでも、圧倒的なスピードで共有・ダウンロードできるようになって、データ送付にかかる時間が大幅に削減されました。