データ共有・情報共有の最良ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サービスとして改良してほしいポイントはありません。導入するメンバーのITリテラシーの度合いによっては、運用にあたってのルール作りは必要かもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内外とのプロジェクトにおける情報・データの共有手段としては導入も運用も簡単で非常に活躍しました。チーム内のプロジェクトの進捗の可視化・共有方法としても有効だと思います。
ファイルのバージョン管理や復旧機能も非常に便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは無料プランで使ってみて損はないと思います。