安定した利用ができています！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に難しい使い方をしていないので分かりづらい機能と感じているものはありません。改善点というか、コストメリットはどうしてもついて回ります。
他社に勝たないまでも同等の容量/価格を期待してしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

良い点を挙げてみると、
・文書検索にかかる時間の短縮
・通知で新規文書へのアクセスも楽。
・スター機能でよく使うファイルにはさらに素早くアクセス可能
といった具合で役に立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

あまりITに詳しくない人でも使いやすいと思います。全社的に展開するにはハードルが低く導入しやすいです。